タイを中心として、ベトナム、ミャンマーなどASEAN地域で空圧機器を提供するコガネイ(タイランド)。
高品質な製品と丁寧なサポート体制で、ユーザーから厚い信頼を得ている。製品は様々なラインアップがあるが、総じて大きな特長は現場の問題改善や作業効率の向上を支援するものであることだ。
今回は、同社のセールスマネージャー Pairoj Jaroenpornsawas氏にお話を伺った。
「弊社は空気圧機器やエアシリンダ、エアバルブなどの販売を行なっており、主に電子業界や自動車業界で製品をご利用いただいています。近年では特に自動化に注目が集まり、FA機器分野でも引き合いを頂いています」とPairoj氏。
「コガネイと言えば、高品質で独自性があるもの、というイメージを持って頂きたいですね」とPairoj氏。
用途や目的に合う提案ができる独自性が同社製品の強みだ。例えば、省スペース化を実現するコンパクトな製品、高効率や省エネに特化した製品、高い精度を実現する製品など様々だ。
「弊社製品の全てが、お客様の課題改善や業務効率向上に貢献するということに重きを置いてつくられています」。その姿勢が、製品だけでなく同社スタッフのサービス体制に浸透していることが、ユーザーからの高い評価に繋がっているのだろう。
「おかげさまで、私が入社した11年前より現在まで長く製品をご使用いただいているお客様もいます。現在タイの経済状況は厳しいといわれますが、そんな中でも弊社は高品質製品を提供すること、そしてアフターサポートを通して安心して製品をご利用いただくことにこだわっています。
お客様の現場への訪問や、弊社製品に関する新たな情報のアップデート(研修)も行なっております」(Pairoj氏)
さらにPairoj氏は今後の展望についても話してくれた。「現状対応できていない課題の解決や、より効率を高め自動化を促進するための製品の開発に力を入れます。また昨今、ロボットと併用する機器の取り扱いが増えてきました。弊社は直接的にはロボットの製造を行なっていませんが、ロボットの動作をサポートする機器を有しています。そのため、この分野の製品に特に注力していきたいと思います」
「空圧機器をお探しの場合はもちろんですが、生産効率や生産コストなど何か課題をお持ちの方はぜひ弊社にご相談ください。コガネイだからこそ提案できる製品やアイディアがあるかもしれません。
製品やサービスに関しても詳細をきちんとお伝えし、ご納得いただいてからお使いいただきたいと考えています。そのため、細かなご希望や課題も現場に伺ってお聞きします」
顧客に寄り添い課題解決まで支援するコガネイ(タイランド)は、日系企業だけでなくタイローカル企業へも徐々に浸透している。
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