"FILSTAR" เป็นเครื่องกรองน้ำปราศจากไส้กรองที่ใช้ในงานอุตสาหกรรมซึ่งมีประสิทธิภาพสูงและได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในหลายพื้นที่นับตั้งแต่ที่เริ่มจำหน่ายในปี 2003 ปัจจุบันมีจำหน่ายแล้วกว่า 5 หมื่นแท่งทั่วโลก ครั้งนี้เราขอนำเสนอบทสนทนาระหว่างคุณเคนสุเกะ โกโต ประธานบริษัทและคุณภิญโญ ผู้จัดการของบริษัทในประเทศไทยซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2014
โกโต:นอกเหนือไปจากบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นแล้ว "FILSTAR"
ต้องเป็นที่รู้จักทั้งกับบริษัทสัญชาติไทยและบริษัทในภูมิภาคอาเซียนครับ
นั่นถือเป็นภารกิจสูงสุดของผมครับ ตอนนี้ทางคุณภิญโญ
ผู้จัดการฝ่ายขายกำลังดำเนินกิจกรรมทางการตลาดโดยเน้นไปที่บริษัทสัญชาติไทยอยู่ครับ
ภิญโญ:ในตอนที่นำเสนอเราจะอธิบายถึงข้อดี 3 ประการดังนี้ครับ
1. มีความทนทานสูงและสามารถใช้งานได้มากกว่า 10 ปีโดยที่ไม่จำเป็นต้องทำการบำรุงรักษาใดๆ
2. เนื่องจากไม่มีไส้กรองจึงเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
3. ปราศจากค่าใช้จ่ายผันแปรที่จะตามมาในภายหลัง
เราจะมีการนำตัวอย่างไปสาธิตให้ลูกค้าได้รับชมเท่าที่จะทำได้ครับ
ด้วยประสิทธิภาพการกรองสิ่งสกปรกที่สูงถึง 98%
โดยปราศจากกากของเสียนั้นไม่ว่าใครก็คงต้องแปลกใจอย่างแน่นอนครับ
โกโต:โดยทั่วไปแล้วเมื่อมีการนำ "FILSTAR" ไปติดตั้ง เราจะไม่คิดค่าใช้จ่ายครับ โดยเรามักจะเน้นไปที่การขายแค่เพียงครั้งเดียว เนื่องจากไส้กรองของเราไม่จำเป็นต้องทำการบำรุงรักษาใดๆ ดังนั้น หลังจากที่ซื้อไปแล้วลูกค้าไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมครับ ในฐานะของฝ่ายขายแล้วเรามักจะให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับความคุ้มค่าและมูลค่าที่แท้จริงของสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้งานครับ
ภิญโญ:ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีแค่ไหน แต่สุดท้ายหากลูกค้าไม่ซื้อแล้วก็ไม่มีความหมายอะไรครับ เนื่องจาก FILSTAR มีราคาสูงกว่าไส้กรองแบบทั่วไป ดังนั้นหากไม่อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจถึงคุณภาพที่สมเหตุสมผลกับราคาแล้ว คงยากที่จะซื้อไปใช้งาน ซึ่งตอนนี้เราใช้ 2 วิธีในการนำเสนอให้ลูกค้าอยู่ครับ
1.อธิบายประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ให้กับวิศวกรที่เป็นผู้ดูแลพื้นที่การทำงาน
2.จัดทำรายงานผลการทดสอบและแบบจำลองค่าเสื่อมราคาที่สามารถคืนทุนภายใน 2
ปีและจัดส่งให้กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจวางงบประมาณในการสั่งซื้อได้ง่ายขึ้นครับ
โกโต:เราขยายตลาดมาที่ประเทศไทยได้ประมาณ 4 ปีแล้ว แต่ดูเหมือนว่าทั้งบริษัทและสินค้าของเรายังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก ดังนั้นผมจึงตั้งใจจะนำสินค้าไปประชาสัมพันธ์ในงาน METALEX2018 นี้ครับ เพื่อให้ผู้เข้าชมงานได้เข้าใจว่า "อ๋อ FILSTAR ก็คือไส้กรองนี่เอง" หากสามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ผมคงจะมีความสุขเป็นอย่างยิ่งครับ