東京精密（ACCRETECH THAILAND・アクレーテクタイランド）のマシーンは長く使えるというのが強みですが、タイでもそれを実現している要因が２つあります。
１つ目は、メーカーの純正パーツの供給期間が長いこと。２つ目はタイのサービス部門が充実しており、メンテナンスのサポート体制が整っていることです。
当社の機械は、タイでも20～30年は使用して頂けると自負しています。
サポート体制に関して特筆すべきは、エンジニアサービス一筋35年の大久保 秀二の存在です。彼の持つ圧倒的な知見と技術は、お客様だけでなく、自社の日本人、タイ人スタッフにとっても心強いものです。

▲大久保氏（右から６番目）を囲んでタイのサービス部門スタッフと

「ラインを止めない！」を第一に考えて対応する

タイで起こる不具合の例としては、タイの気候（高温多湿）に起因する故障が挙げられます。また、タイの電力事情による電気系統のトラブルもよくみられるケースです。他には、「長年使ったPCが立ち上がらない」という不具合もよくあります。そんな時は、当社の倉庫にあるPCを貸し出してまずはラインを再稼働させ、その間に本格的に修理するなどの柔軟な対応をとっています。

当社は、定期校正やメンテナンス、システムの更新などの体制も整っています。メーカーとしては、お客様に年一回の定期校正を推奨しています。

旧型の機械でも、まずはご相談ください！