漏れ検査用機械の「校正・修理」と迅速なサービス体制

▲Sopon Betset / Sale & Service Manager

SOPON：当社のサービス部門は、「機械校正」作業と「機械修理」作業の２つに分かれています。サービスチームは全員が日本で研修を受けており、「技能証明書」を取得しています。

毎年、リーダーの従業員を対象に機械の校正と修理に関する知識とスキルを向上させるためのトレーニングを開催します。このサービスチーム（14〜15人）は、ラヨーン・チョンブリ・パトゥムターニー・アユタヤ・プラチンブリ・コラットなどゾーンを分割して、エリアごとに担当しています。

お客様にご提供する校正サービスに使用している機器は、校正の精度品質を保証するために、６ヵ月ごとに日本のコスモ計器に送り、検査（校正）しています。また、社内でも２〜３ヵ月ごとに評価検査が行なわれます。

スペアパーツの在庫がタイにあるため、機械が故障した場合は迅速なサービスを受けることができます。また、お客様が必要とするスペアパーツがなくなった場合は、日本へ部品を注文しますが、タイに届くまでに約2週間かかります。到着を待っている間に、追加費用なしで貸出用機器にて対応いたします。

機械の校正・修理に対しては、お客様からご依頼があれば迅速に対応いたします。十分な人数のサービススタッフが常駐していますので、機械の校正でも機械の修理作業でも、遅延のないサービスをご提供いたします。
最後に、サービスチームの代表としてお客様が機器のテストに興味を持っている、またはテストしたい場合は、治具と取付具をご用意いただければ、追加料金なしでテストさせていただきます。