製造から販売、アフターサービスまでを手掛けるエンシュウ タイランド（ENSHU Thailand）。前回の営業チームからバトンを渡されたのはサービスチーム。お客様に対する誠実さと、エンシュウのマシニングセンターへの愛情が溢れる片桐氏とビチェン氏からサービスチームをご紹介いただきます。

納入からアフターサービスまでをトータルサポート！エンシュウのサービスチーム

片桐：製造から販売、アフターサービスまでを手掛けるエンシュウ タイランド（ENSHU (Thailand) Limited.）には 、日本人1名、タイ人9名の計10名からなるサービスチームがございます。
サービスチームの業務は主に、エンシュウのマシニングセンターの新規納入・設置、セットアップ作業から、弊社マシニングセンターの修理、改造、スペアパーツの販売、アフターサービスを行っております。

ビチェン：ほかにも、お客様からご依頼いただいたテスト加工対応や、これまでマシニングセンターに触れたことのない方を対象にしたNCスクールの開催なども手掛けています。

片桐：私の業務としましては、お客様からのお問い合わせへの対応はもちろん、パーツ確認などをはじめとした日本のエンシュウ本社への問い合わせ、本社からの依頼への対応、出張修理業務、作業スケジュールの確認などを行っております。

ビチェン：私は、メンバーの日々の出張業務におけるスケジュール作成、出張メンバーの業務の進捗確認、テスト加工プラグラムの作成からテスト加工の実施、および出張修理業務がメインです。