製品の設計・製図で使われる「CAD/CAMシステム」
自動車や電気・電子製品の生産が盛んなタイ市場でも多くの企業で採用され、付加価値が高い良質な製品の生産に欠かすことのできない〝インフラ〟になっている。
同業界の日系メーカーで先立ってタイ進出を果たし、サポート業務に励む企業がある。東京と北九州に本社を置く金型用CAD/CAMシステムメーカー「C&Gシステムズ」のタイ法人CGS ASIA CO.,LTD.だ。
タイでどのような取り組みを行っているのか。代理店商社として関係の深いKGK Engineering (Thai) Co., Ltd.の森本Managerと対談してもらった。

日系CAD/CAMメーカーとして、タイでお客様の近くでサポートする体制にこだわった

CGS ASIA徳田哲也Senior Sales Advisor

CGS徳田氏：当社は前身も含め30年以上の歴史を持つ、モノづくりに不可欠な金型製作に力点を置いたCAD/CAMメーカーです。特に、自動車向け金型用CAD/CAMシステムについては高い評価を得ており、この開発・販売・サポートなどを手広く手掛けております。

タイには2002年に進出しました。当時、日本では自動車関連企業の海外移転が進み、タイはその重要な拠点として注目されていました。当社もこうした流れを受け、お客様に近く、万全のサポートが行える当地を進出先に選定しました。

多くの場合、現地企業と販売代理店契約を締結し、人手のかかるサポートなどのアフターサービスについては代理店に業務委託するのが一般的です。しかし当社は、代理店に任せっきりではなく自ら現地法人を設立し、販売からサポートまで一貫して自社で行う仕組みの構築にこだわりました。CAD/CAMメーカー自身がここまでするのは極めて珍しく、数少ない事例と言えます。

日本でもタイでも強力なタッグを組むCGSとKGK。CAD/CAMに関する顧客からの声を共有