弊社マザック（タイランド）は、ヤマザキマザック株式会社のタイ法人として2003年8月に設立されました。 ヤマザキマザックは、日本の工作機械メーカーの中でもいち早く海外生産および販売拠点拡大を積極的に推し進めてきたこともあり、現在生産工場6ヵ国11拠点、販売拠点87拠点のグローバルメーカーとして成長してきました。東南アジアには、シンガポール（工場）・タイ・ベトナム・インドネシア・マレーシアに拠点があります。
本稿では、タイ法人のサービスの強みや特長についてご紹介いたします。

タイでの確かな実績と充実したアフタサービス

拠点開設からこれまで自動車部品や航空機部品、半導体など幅広い分野のお客様へ機械を導入してきました。タイだけでも累計で約2,400台（マシニング750台、CNC旋盤・複合加工機 1,650台）を超える工作機械の納入実績があり、確かな加工品質と優れた機械性能で東南アジアでも信頼を集めております。
タイでも近年、マザックの得意分野である5軸加工や複合加工への関心が高まっており、複合加工機INTEGREXシリーズや、5軸加工機VARIAXISシリーズの販促を強化しています。

機械導入が増えれば増えるほど、重要になってくるのがアフターサービスです。 タイ法人では、工作機械の販売はもちろんのこと、アフターサービスの拡充に特に力を入れています。現在所属している41名のスタッフのうち、半数以上がアプリケーション・サービスエンジニアです。

＜マザックタイでのアフターサービス 例＞
・熟練サービスマンによる機械のトラブルシューティング
（サービスコールの90%以上を24時間以内に対応） ・迅速な修理パーツ供給によるマシンダウンからの最短での機械復旧 ・プログラミング作成および機械の操作指導（日本語・タイ語どちらも可） ・生産ライン立上時等に必要なターンキーソリューション（治具・工具含む）の提案　 など 営業・機械サービス・アプリケーションサービス・カスタマーサポートの各部門に専門の日本人スタッフが常駐し、ローカルスタッフの教育および日本人からの問合せやご相談に対応しています。