現場で稼働する機械にとって、最大のリスクは「突然の停止」です。
また、近年タイでは経済状況より、従来のワークから新しいワーク対応へ変更・生産拡張を検討されるお客様も増えています。

村田機械（タイランド）の旋盤サービス部門では、故障してからの対応ではなく、機械が停止しない状態づくりを重要視しています。

まずは、現在タイで提供しているサービスの要点をご紹介します。

• 機械停止リスクの最小化
⇒ 定期点検を通じて、機械の状態や故障の兆候を事前に把握し、計画的な対応を可能に
• 現地完結型のサービス体制
⇒ 経験豊富なタイ人エンジニアを中心に、現地スタッフ主体で対応できる体制
• オーバーホール・改造にも柔軟対応・提案
⇒ 修理だけでなく、既存設備を活かすための改造（カスタマイズ）提案も
• 即納可能な在庫機を常備
⇒ 現在、旋盤の在庫機を2台保有しており、急な増設ニーズにも対応可能

修理だけでは終わらせない。現場目線のサービスとは？