サムライアジアの企業サイトをご活用いただいているお客様の声を紹介する「サムライアジアユーザーボイス」。今回は、コスモウェーブ テクノロジーの西村氏にお話を伺った。
コスモウェーブでは、以前よりタイ法人の自社HPは所有していたものの、管理および掲載コンテンツ制作などにおいて、社内管理の限界を感じていた。
コスモ計器グループは、海外法人の運用において、独立採算型を理想としているため、業務はできるだけタイ人スタッフだけで切り盛りできるよう、組織を構築している。代表の西村氏は、タイ人スタッフの業務に対する主体性の育成に課題を感じていたという。
西村氏：サムライアジアの企業サイトはタイ人スタッフの育成を目的に導入しました。
記事制作は、「どういった切り口のテーマでコンテンツをつくるのがいいのか」「自社製品の強みはなんなのか」など、自社製品・サービスについて考える機会が増えます。よって、製品理解の促進はもちろんのこと、各社員の主体性や帰属意識を高める効果があると考えました。
継続してWEB上で情報発信していくことで、副産物として問い合わせも入ってくるため、結果的にタイ人スタッフのやる気にもつながっていると感じています。
また、社内でHPを管理をする人件費を抱えるよりも、サムライアジアに管理委託した方が、手間の削減になり、更に専門的な知識に基づいて管理・運用してもらえるので、コストメリットがあると思います。
社員の主体性育成という面において、動画は特に効果が高いと話す西村氏。
不特定多数の人の目に触れる動画コンテンツは、自らの顔や名前を出して情報発信することで、会社を代表してプロモーションをするという責任感と帰属意識、仕事に対する自分事化の意識が高まるという。
西村氏：HP上での情報発信もさることながら、動画はお客様からの反響が大きく、タイ人同士でも話のネタになりやすいようです。特に営業にとっては自己アピールの良い機会になっていると思います。また、タイ法人での動画活用が良い波及となって、本社でも販促において動画コンテンツを導入するようになりました。
＜動画活用メリット＞
・言葉の壁を越えて、短時間で多くの情報を伝えられる
・自身の言葉で発信することによってタイスタッフの主体性育成に効果的
・様々なツールとして活用できる
（営業ツール・WEBコンテンツ・社内教育資料・採用向け素材 など）
西村氏：サムライアジア企業ページを開設して約5年が経っていますが、各タイ人スタッフのスキルはかなり向上しました。おかげでWEB上での情報発信にとどまらず、展示会などのオフラインの販促活動に関しても、主体的に動けるようになっています。問い合わせも定期的にとれているので、今後も継続してタイ人スタッフを中心に、活用の幅を広げていきたいです。
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佐藤 Sato
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