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充実のネットワークとサポート!すべてはお客様のフォークリフトのために。

25/12/2017
長井 勝典 KATSUNORI NAGAI
マーケティングマネージャー
タイリアンフォークリフトについて
1985年のプラザ合意後の円高の影響で、日系企業のタイ・東南アジアへの直接投資・進出は爆発的に加速。結果、工場・倉庫の建設に伴いフォークリフトの需要が増大したことが、“THAI-LIAN”誕生の背景にあります。

当社は1988年にタイ・バンコクにおいて、フォークリフトのサービス事業を立ち上げ、翌1989年1月にタイリアン・フォークリフトの創業を開始しました。その後、日本の搬送物流機器メーカー「住友ナコフォークリフト株式会社」のタイにおける販売代理店の指定を受けました。また、「TAILIFT」「NOVELTEK」「ZOWELL」をはじめ数多くの企業から販売代理店の指定を受けております。

約29年が経過した今日まで、販売(新車フォークリフト・中古フォークリフト)、リース・レンタル、アフターメンテナンス、安全運転講習と、フォークリフト販売代理店として、お客様の満足度向上を第一に提案型営業を進めてまいりました。


タイリアンフォークリフトの強み
〜タイ地場企業ならではの基盤・組織力〜

当社の最大の武器は地場企業だからこその基盤・組織力です。タイ国内11ヵ所で支店網を展開し、メーカー級の修理・修繕のできる人材(エンジニア)、設備を有しています。フォークリフトは、工場・倉庫における“荷役運搬作業”の主役だけに、消耗頻度も激しいです。連絡から24時間以内に修理・修繕を終えることを目標に、大規模な工業団地が隣接する地域の支店には、モバイルサービスカーを配備して対応しています。


〜お客様の現場を止めないためのサポート体制〜
故障の度合いによっては24時間で修理・修繕は終わりません。その時は代車サービスをご用意しております。お客様の現場を止めないために、代車以外にも、常に500台以上のフォークリフトを保有し、迅速な対応も可能にしています。

これからもお客様の満足度向上を第一に
当社は、タイ政府公認の安全・技術運転資格証の認定・発行が可能で、顧客スタッフの安全運転講習会も請け負っています。運転技術が高まれば、作業効率も高まり、故障も減り、お客様のコスト削減につながるとの考えから、このようなサービスを提供しております。これからも、ワンランク上の販売・サービス・数々の提案メニューで、より一層のお客様満足度アップを目指し切磋琢磨してまいります。





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