アルミ押出部品の日系トップメーカー「トステムタイ」は、その高い品質を評価され、タイ国内でも高い業界シェアを誇る。
今回は、タイ国内のドア・窓メーカーでの排水弁や、ドアノブをはじめとする住宅資材の導入事例をご紹介。ALUMINIUM WORK CO., LTD.のDeputy Managing Director パンタマート氏に話を伺った。
<採用のきっかけ>
元々ローカルメーカーの既製品や海外製排水弁を採用していたが、問題が多くあり、業界内でも信頼のおけるトステムタイの製品を取り入れたという。
「アルミ押出形材の業界でトステムタイを知らない人はいません。その製品品質を信頼し、まずは排水をサポートする排水弁から採用しました。海外メーカーの既製品は、壊れやすく、取り付けにくく、デザインもよくない上にアフターサービスもなかったためです。トステムタイの排水弁は、排水性も良く、そういった問題が解決できています。
製品導入前は、価格が高いイメージを持っていましたが、実際に使用してみて品質が高いのでコストパフォーマンスが高く、結果的にリーズナブルであることが分かりました。排水弁を皮切りに、防水パッキン・サッシ引手・クレセント錠など、採用製品は拡大しています」(パンタマート氏)
<導入後のメリット>
トステムタイの製品は、最高品質を目指す、ALUMINIUM WORK CO., LTD.の製品レベル向上に貢献している。特に、デザインの美しさやユーザビリティを評価しているという。
「トステム製品のデザインは、その美しさだけでなく、ユーザビリティの高さも優位点です。例えば、窓サッシのダブルロックなどは、ユーザー目線の利便性を考慮した便利な機能です。また、アフターサービスにおいても、スピーディーな対応や、再発防止につながるアドバイス などはメリットを感じています」(パンタマート氏)
トステムタイとの取引は、事業そのものへの向き合う姿勢や企業理念なども参考にしているという。
「品質、デザイン性、製品への配慮という点で、トステムタイを手本にさせて頂いています。おかげで同業者としての様々なテクニックも同時に学べているのです。品質・機能性の高い製品、高いレベルのカスタマーサービスなど、導入メリットが多いので、今後タイでのトステムユーザーはより一層増えていくと思います」(パンタマート氏)
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