บริษัท Enshu (Thailand) เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท Enshu (Japan) ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องจักรกลแบบอัตโนมัติ (CNC) ที่มีชื่อเสียงมาอย่างยาวนาน โดยจะครบรอบ 100 ปี ในปี 2020 ที่จะถึงนี้ และจากประวัติและชื่อเสียงด้านคุณภาพที่มีมาอย่างยาวนานนั้น จึงเกิด Enshu (Thailand) ขึ้นมาเพื่อสนับสนุนธุรกิจด้านอุตสาหกรรมในประเทศไทยและภูมิภาคในแถบนี้ ซึ่งในปีนี้นับว่าเป็นปีที่ 22 แล้วที่ Enshu ได้มาดำเนินการที่ประเทศไทย โดยให้บริการผลิตและจัดจำหน่ายเครื่อง Machining Center ด้วยการบริการและบุคลากรที่มีความพร้อมทั้งด้านความรู้และการช่วยเหลืออย่างเต็มที่ โดยในวันนี้เรามาทำความรู้จักกับ Enshu (Thailand) ผ่านบุคลากรคุณภาพ 2 ท่านที่เราได้มีโอกาสมาสัมภาษณ์กันค่ะ

ซ้าย：คุณเก่ง สิทธิชัย คู่ประสิทธิ์กุล ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขาย ( Assistant Sales Manager)
ขวา：คุณวิเชียร พึ่งมนัส ผู้จัดการด้านการซ่อมบำรุงเครื่องจักรหลังการขาย (Service Manager) 　　

บทบาทและหน้าที่ในบริษัท Enshu

คุณสิทธิชัย ：สำหรับหน้าที่ของผมจะคอยแนะนำผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้ารู้จักสินค้าของเรา และสามารถเลือกใช้งานเครื่องจักรได้เหมาะกับความต้องการ และสามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราให้ได้ประสิทธิภาพมากที่สุด โดยลูกค้าส่วนใหญ่ของเราจะเป็นในส่วนผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ เป็นต้นครับ

คุณวิเชียร ：ผมจะอยู่ในส่วนของการซ่อมบำรุงเครื่องจักรหลังการขาย โดยจะให้คำแนะนำลูกค้าหลังการขายในด้านแอพลิเคชั่น การใช้เครื่องจักร การดูแลเครื่องจักร เพื่อให้ใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและปลอดภัย รวมถึงคอยให้คำแนะนำ ดูแลในเรื่องของการเก็บสแปร์พาร์ทของเครื่องจักร กรณีที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาเวลาพบเจออาการผิดปกติ เราก็จะมีทีมงานคอยที่คอยดูแลลูกค้าได้อย่างทันทีครับ

จุดแข็งของ Enshu (Thailand) “เราเป็นแบรนด์เครื่องจักรญี่ปุ่นที่เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทยและมีโรงงานประกอบอยู่ในประเทศไทย”

คุณสิทธิชัย ：จุดแข็งของเราคือเราเป็นแบรนด์เครื่องจักรญี่ปุ่นที่เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทยและมีโรงงานประกอบอยู่ในประเทศไทยครับ และที่สำคัญก็คือเรามีทีมเซอร์วิสที่คอยดูแลลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราครับ ซึ่งแน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ที่ประกอบอยู่ในประเทศไทย เราต้องมีอะไหล่ที่เก็บไว้คอยบริการลูกค้าอยู่แล้ว ดังนั้นกรณีถ้าลูกค้าต้องการอะไหล่เร่งด่วน เราสามารถบริการลูกค้าในส่วนของอะไหล่นี้ได้ทันทีเลยครับ

“เรามีทีมงานเซอร์วิสที่คอยบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง”

คุณวิเชียร ： ในด้านการบริการ เรามีทีมงานเซอร์วิสที่คอยบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง และกรณีที่ถ้ามีเหตุการณ์ฉุกเฉินเรามีอะไหล่ไว้รองรับลูกค้า และนอกจากนี้เรายังดูแลในประเทศไทยและแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย ซึ่งอันนี้ฐานการเซอร์วิสจะอยู่ที่ประเทศไทย เราจะดูแลทั้งผลิตภัณฑ์ของ Enshu นะ ที่มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม รวมไปถึงอินเดีย ซึ่งอันนี้ก็คือจุดเด่นของเรา

ENSHU (THAILAND) Booth @METALEX2019

■ฮอลล์ : 101　บูธ : BG21

คุณสิทธิชัย ：สำหรับงาน Metalex 2019 ที่จะมีขึ้นในเดือนพฤศจิกายนนี้นะครับ ไฮไลท์ของเรา 2019 คือเราได้มีการทำ option เพิ่มของรุ่น BT30 โมเดลรุ่น WE30Ve โดยในยุคนี้เครื่องจักรแบบออโตโมชั่นได้ก้าวเข้าสู่กระบวนการอุตสาหกรรมในประเทศไทย เราจึงได้ทำการคิดค้นชุด Auto Loading ขึ้นมาเพื่อรองรับการใช้งานในส่วนนี้ครับ โดยเครื่องนี้ที่เราจะนำไปแสดงจะตอบโจทย์ในกรณีที่ลูกค้าต้องการให้มีการนำชิ้นงานเข้า และนำชิ้นงานออกจากเครื่องจักรอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้แรงงานคน โดยในบูธของเราจะมีการสาธิตในการโหลดงานโชว์ภายในงานแล้วก็มีการเอางานออกจากเครื่องรุ่น WE30Veที่มีการทำ Option เพิ่มที่จะนำมาเปิดตัวในงานนี้ด้วยครับ

เนื่องจากว่า Option นี้เป็นไฮไลท์ของรุ่น WE30Ve เลยครับ ซึ่งต้นทุนถ้าหากเทียบกับในส่วนของ Robot Loading ตัวนี้จะมีต้นทุนถูกกว่า และมีประสิทธิภาพการทำงานที่ใกล้เคียงกับ Robot Loading เป็นไฮไลท์ที่ทาง Enshu ต้องการนำไปเปิดตัวในงานนี้ ก็อยากเชิญชวนลูกค้าทุกท่านครับ ที่สนใจในส่วนของออโตโมชั่น ให้เข้ามาเยี่ยมชมบูธ Enshu ได้ที่ฮอลล์ 101 บูธ BG21 ในงาน Metalex 2019 วันที่ 20 – 23 พฤศจิกายน ที่ ไบเทค บางนา ครับ

เครื่อง WE30Ve

■หากท่านมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของบริษัท Enshu (Thailand) สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยทำการกรอฟอร์มด้านล่างนี้