ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ เริ่มมองเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในการยกระดับประสิทธิภาพทางธุรกิจและขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่การทำงานแบบดิจิทัล ซึ่ง Microsoft Power Platform ได้รับความสนใจมากขึ้นในฐานะโซลูชันอันทรงพลังสำหรับการบรรลุการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล (DX) ที่ขับเคลื่อนผ่านหน้างานจริง
Power Platform คือ สภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบ Low Code ที่มี Power Apps และ Power Automate เป็นแกนหลัก โดยมีจุดเด่นคือ ผู้ใช้งานสามารถสร้างแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงการทำงานและทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติได้ด้วยตัวเองแม้จะไม่มีความรู้พื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรมก็ตาม
Power Platform คืออะไร?
Microsoft Power Platform ประกอบด้วยเครื่องมือสำคัญดังต่อไปนี้:
• Power Apps : สร้างแอปพลิเคชันทางธุรกิจแบบไม่ต้องเขียนโค้ดหรือเขียนโค้ดน้อย
• Power Automate : ททำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติด้วย RPA
• Power BI : รองรับการแสดงภาพข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล
• Power Virtual Agents : สร้างแชทบอท AI
Power Apps: ทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยแอปพลิเคชัน
Power Apps คือ เครื่องมือที่ช่วยเปลี่ยนงานเอกสารและกระบวนการทำงานบน Excel ขององค์กรให้เป็น แอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย แม้ไม่มีพื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรมก็สามารถออกแบบหน้าจอได้ด้วยวิธีการลากและวาง อีกทั้ง ยังสามารถผสานการทำงานร่วมกับ Microsoft 365 เช่น Teams, SharePoint, Excel และอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถเริ่มต้นใช้งานและปรับสู่ระบบดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างการใช้งานหลัก
• แปลงแบบฟอร์มใบสมัครแบบกระดาษให้เป็นแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนเพื่อให้สามารถยื่นคำขอแบบออนไลน์ได้
วิธีนี้จะช่วยเพิ่มความเร็วในการประมวลผลการยื่นคำขอโดยไม่ต้องใช้กระดาษและป้องกันข้อผิดพลาดได้
• เปลี่ยนการจัดการสต็อกบน Excel มาเป็นแอปพลิเคชันที่สามารถแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้
ข้อมูลสินค้าคงคลังที่แต่ละแผนกเคยจัดการแยกกันใน Excel จะถูกย้ายไปยังแอปพลิเคชันจัดการสินค้าคงคลังบนคลาวด์ พร้อมทั้งข้อมูลที่ลงทะเบียนและข้อมูลการปรับปรุงสต็อกจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ เพื่อป้องกันการสั่งซื้อสินค้าซ้ำซ้อนและข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการรายงานพร้อมแนบภาพถ่ายและการบันทึกตำแหน่งอัตโนมัติ
แอปพลิเคชันจะบันทึกข้อมูลตำแหน่ง (GPS) โดยอัตโนมัติ จึงช่วยให้มั่นใจในความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล ลดความซับซ้อนของการรายงานและอำนวยความสะดวกในการแชร์ข้อมูลกับฝ่ายบริหารได้อย่างราบรื่น
เครื่องมือ RPA เปลี่ยนงานซ้ำๆ ให้กลายเป็นกระบวนการอัตโนมัติ
Power Automate คือ เครื่องมือที่ช่วยเปลี่ยนงานประจำที่ต้องทำซ้ำๆ ให้กลายเป็นกระบวนการอัตโนมัติ ลดภาระงานซ้ำซ้อนของพนักงาน พร้อมทั้งออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Microsoft 365 ได้อย่างเสถียรและปลอดภัยบนระบบคลาวด์
ตัวอย่างการใช้งานหลัก
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการอนุมัติแล้ว
ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบสถานะด้วยตัวเอง จึงช่วยลดข้อผิดพลาดในการสื่อสารและทำให้การอนุมัติรวดเร็วขึ้น
• บันทึกและจัดระเบียบไฟล์ไปยัง SharePoint แบบอัตโนมัติ
สามารถตั้งค่าการแยกโฟลเดอร์ตามวันที่หรือชื่อผู้ยื่นคำขอ จึงช่วยลดเวลาในการจัดไฟล์ด้วยตนเองและทำให้ข้อมูลมีมาตรฐานเดียวกันและค้นหาได้ง่ายขึ้น
• ใช้ AI ช่วยจัดหมวดหมู่เอกสารหรือใบแจ้งหนี้
ลดการตรวจสอบด้วยคน จึงเพิ่มทั้งความเร็วและความแม่นยำในขั้นตอนการประมวลผลเอกสาร
• สร้างงานอัตโนมัติจาก Teams หรือ Outlook Calendar
ช่วยให้การประสานงานระหว่างทีมเป็นระบบมากขึ้นและลดการตกหล่นหรืองานซ้ำซ้อน
ข้อดีของ Power Platform
| หัวข้อการเปรียบเทียบ | Power Platform | เครื่องมือ RPA อื่นๆ |
| การใช้งานร่วมกับ Microsoft 365 | ใช้งานร่วมกันได้ตามมาตรฐาน | ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม |
| ราคา | ต้นทุนต่ำ (รองรับการใช้งานร่วมกับ license เดิมที่มีอยู่แล้ว) | ราคาค่อนข้างสูง |
| การใช้งาน | ผู้ปฏิบัติงานก็สามารถพัฒนาระบบด้วยตัวเองได้ | จำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะทาง |
| การทำงานร่วมกับ AI/Cloud | ทำงานร่วมกับ Azure และ AI Builder ได้ | การเชื่อมต่อกับระบบภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม |
Power Platform ตอบโจทย์ทั้งด้านต้นทุน ความรวดเร็วและความยืดหยุ่น พร้อมทั้งมีจุดแข็ง คือความสามารถในการทำ "Digital Transformation ที่เริ่มต้นจากเรื่องเล็กก่อนแล้วค่อยขยายขอบเขตออกไป"
สิ่งที่องค์กรจะได้ประโยชน์จาก Power Platform
การนำ Power Platform มาใช้งาน จะทำให้บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้:
• การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและการดำเนินงานแบบไร้กระดาษ
ป้องกันเอกสารสูญหายและความรวดเร็วในการอนุมัติ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มความเร็วในการทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญ
• ลดข้อผิดพลาดของพนักงานและทำให้การทำงานมีความเสถียรมากขึ้น
แบบฟอร์มป้อนข้อมูลภายในแอปพลิเคชันและฟังก์ชันตรวจสอบอัตโนมัติจะช่วยป้องกันการตกหล่นและการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน จึงทำให้ข้อมูลถูกอัปเดตเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ช่วยให้เกิดความสอดคล้องของข้อมูลและคุณภาพของงานได้
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
ลดงานเอกสารและงานบน Excel ได้ เนื่องจากสามารถเข้าถึงผ่านสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ จึงสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ในขณะเดินทางหรือทำงานจากที่บ้าน
• สร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงการทำงานที่นำโดยพนักงาน
เปิดโอกาสให้พนักงานสามารถสร้างและพัฒนาแอปพลิเคชันด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมในการนำไอเดียของพนักงานผู้ปฏิบัติงานจริงมาประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ทันที
หากใช้ Power Platform พนักงานทุกคนก็สามารถเตรียมความพร้อมและดำเนินการปรับปรุงการทำงานได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว เราเข้าใจว่าพนักงานในหลายๆ องค์กรก็น่าจะยุ่งอยู่กับงานประจำวัน จนไม่มีเวลาออกแบบแอปพลิเคชันหรือสร้างระบบปฏิบัติการ ซึ่งในกรณีนี้ บริษัท iCONEXT สามารถช่วยคุณได้
เรามีประสบการณ์กว่า 15 ปีในประเทศไทยและเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นที่หน้างาน เราจึงพร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ทั้งในด้านการพัฒนาแอปพลิเคชัน การปรับปรุงธุรกิจและการสนับสนุนด้านปฏิบัติการ โดยเราจะทำงานร่วมกับทีมงานของคุณเพื่อสนับสนุนให้เกิดการสร้างระบบที่เหมาะสมกับการใช้งานมากที่สุด อีกทั้งยังมีการฝึกอบรมและจัดเวิร์กช็อปเพื่อให้พนักงานของคุณสามารถลงมือปฏิบัติด้วยตนเองได้ในอนาคต
หากมีข้อกังวลเหล่านี้
• อยากปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นตรงไหน
• อยากสร้างแอปที่รวบรวมความคิดเห็นจากพนักงาน
• กังวลเกี่ยวกับต้นทุนและการนำ RPA ไปใช้
