"วิธีการผลิตแบบ Lean และ TPS (3)"
การผลิต คือ การสร้างคน

บทความฉบับที่ 3 นี้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การสร้างคน" ใน TPS (วิธีการผลิตแบบโตโยต้า) บริษัท TOYOTA ใช้วิธีการผลิตแบบ TPS มาเป็นระยะเวลานานหลายปี โดยสร้างบุคลากรขึ้นมาภายใต้สมมติฐานที่ว่า "อะไรคือสิ่งที่จำเป็นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง"

■การพัฒนาผู้นำแบบ LEAN

　ประเด็นหลักสำคัญของ LEAN คือ จะนำวิธีการผลิตแบบ TPS มาใช้ในบริษัทที่ขาดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร ด้วยเหตุนี้จึงต้องมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผู้นำ เพื่อให้ผู้นำเป็นผู้ลงมือทำกิจกรรมดังกล่าวนั่นเอง

■จงสร้างคนก่อนที่จะสร้างรถยนต์

　เป็นคำกล่าวที่ใช้กันภายในบริษัท TOYOTA มากว่า 50 ปี เนื่องจากบริษัท TOYOTA นำวิธีการผลิตแบบ TPS ไปใช้ทั่วโลกจึงก่อให้เกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรหรือที่เรียกกันว่า "TOYOTA WAY" ในปี 2001 ซึ่งสิ่งนั้น คือ
① องค์ความรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
② การยอมรับฟัง และให้ความเคารพซึ่งกันและกัน
　บริษัท TOYOTA มีแนวคิดว่า"หากพนักงานมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป้าหมายที่ท้าทายแล้วจะทำให้สามารถผลิตรถยนต์ที่มีคุณภาพในราคาที่ประหยัดได้" เพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไปสู่เป้าหมายที่สูงขึ้นนั้น "สิ่งสำคัญ คือ ต้องให้ความเคารพซึ่งกันและกันและร่วมกันทำงานเพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ถือเป็นปรัชญาและค่านิยมที่ใช้กันในบริษัท TOYOTA" จนเกิดเป็นTOYOTA WAY ขึ้นมา

■เคล็ดลับของความแข็งแกร่ง คือ การปฏิบัติตามแนวทางของ "TOYOTA WAY" อย่างต่อเนื่อง

　การฝึกอบรมบุคลากรของบริษัท TOYOTA เป็นการพัฒนาให้บุคลากรสามารถปฏิบัติตามแนวทางของ TOYOTA WAY ได้อย่างต่อเนื่องนั่นเอง แม้สิ่งที่กล่าวไว้ใน TOYOTA WAY จะเป็นเรื่องปกติทั่วไป แต่การนำมาปฏิบัติให้เกิดผลลัพธ์จริงในทุกระดับของบริษัทนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การปฏิบัติสิ่งนี้ซ้ำไปซ้ำมาอย่างต่อเนื่องนี่จึงอาจกล่าวได้ว่าเป็น "จุดแข็งที่สุดของบริษัท" TOYOTA ก็ว่าได้

※วิธีการผลิตแบบ LEAN เกิดขึ้นจากการผสมผสานแนวคิดและวิธีการต่างๆซึ่งได้แนวคิดมาจากระบบการผลิตแบบโตโยต้า (Toyota Production System หรือTPS นั่นเอง

※JMAC ใช้ Model และ Framework ในรูปแบบต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาในฐานการผลิต

JMACประเทศไทยมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการให้คำปรึกษา