ไม่ลอง Overhaul เพื่อฟื้นฟูหรือเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเครื่องจักรของท่านสักหน่อยหรือ (KGK Thai) บทสัมภาษณ์ช่วงต้น

17/01/2019

Samurai Editorial Department

บริษัท KGK Engineering (Thai) ผู้จัดจำหน่ายเครื่องจักร วันนี้เราได้รับเกียรติให้มาสัมภาษณ์คุณอิไก ผู้จัดการฝ่ายเทคนิคที่รับผิดชอบธุรกิจด้านการให้บริการ Overhaul ซึ่งบริษัทกำลังให้ความสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาครับ

อากิทากะ อิไก / ผู้จัดการฝ่ายเทคนิค (ฝ่ายเทคนิค)

ธุรกิจบริการ Overhaul ของบริษัท KGK

ซามูไร: ช่วยแนะนำเกี่ยวกับธุรกิจบริการ Overhaul ของบริษัทให้ทราบด้วยครับ

อิไก: บริษัท KGK Engineering (Thai) ของเราเป็นบริษัทผู้จำหน่ายเครื่องจักร อาทิ เครื่อง Lathe, เครื่อง Machining center ฯลฯ รวมถึงเครื่องมือวัด อุปกรณ์ต่อพ่วงและเครื่องจักรอุตสาหกรรม ไม่เพียงแค่การจำหน่ายเท่านั้นเรายังให้บริการด้านวิศวกรรม เช่น การซ่อมแซม การบำรุงรักษา ฯลฯ และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเรากำลังให้ความสำคัญกับบริการด้านการ Overhaul อีกด้วย

ซามูไร: การ Overhaul นั้นเป็นบริการในรูปแบบไหนหรือครับ

อิไก: การ Overhaul เป็นการแยกชิ้นส่วนและตรวจสอบเครื่องจักรที่ผ่านการใช้งานมาแล้วช่วงระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นจะทำการสับเปลี่ยนหรือปรับตั้งชิ้นส่วนที่ชำรุดรวมถึงขูดผิวสไลด์เพื่อฟื้นฟูความสามารถหรือประสิทธิภาพของเครื่องจักรให้กลับสู่สภาพเดิมหรือยกระดับให้ดีมากขึ้นครับ
ไม่ว่าเครื่องจักรใดก็ตามหากใช้งานเป็นระยะเวลานานแล้วจะเกิดการเสื่อมสภาพจนก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างขึ้นมาได้ การที่เราจะไปซ่อมแซมหลังจากที่เกิดปัญหาแล้วนั้น ไม่เพียงแต่ต้องหยุดเครื่องจักรเป็นเวลานาน แต่ยังก่อให้เกิดผลกระทบทั้งภายในและภายนอกบริษัทอีกด้วย ดังนั้นการ Overhaul จึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้น อีกทั้งยกระดับประสิทธิภาพการผลิตและความปลอดภัยให้มากขึ้นกว่าเดิมด้วยครับ

เครือง Grinding ที่ได้รับการ Overhaul โดยบริษัท KGK

ก่อน

⬇

เครือง Grinding ที่ได้รับการ Overhaul โดยบริษัท KGK

หลัง

การ Overhaul ในระดับที่แม้ตนเองก็ยัง "อยากซื้อ" เครื่องดังกล่าว

ซามูไร: ทำไมถึงหันมาสนใจธุรกิจการ Overhaul ครับ

อิไก: บริษัท KGK Thai เรามีแผนกวิศวกรรมมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2002 เนื่องจากเป็นแผนกที่มีเฉพาะพนักงานชาวไทยเท่านั้น เราจึงทำได้เพียงติดตั้งและสับเปลี่ยนชิ้นส่วนอย่างง่ายจนถึงประมาณ 1 ปีครึ่งก่อนที่ผมจะเดินทางมาประจำที่ประเทศไทย
คุณอิชิคาวะ ประธานบริษัทของเรามีความเห็นว่า "ไม่เพียงแค่การจำหน่ายเครื่องจักรเท่านั้น แต่ในอนาคตเราควรมีบริการหลังการขาย อาทิ การซ่อมแซมและบำรุงรักษารวมถึงการ Overhaul ให้กับลูกค้าด้วย" ด้วยเหตุนี้ผมจึงได้รับมอบหมายให้มาประจำการที่ประเทศไทยในฐานะวิศวกรชาวญี่ปุ่น เมื่อมาประเทศไทยก็ได้เริ่มถ่ายทอดประสบการณ์การ Overhaul ที่เคยได้รับในประเทศญี่ปุ่นและตอนนี้ได้ทำงานร่วมกับพนักงานชาวไทยมาประมาณ 1 ปีครึ่งแล้วครับ
เมื่อเดือนเมษายน ปี 2018 เราได้พนักงานชาวไทยที่มีประสบการณ์ซ่อมแซมเครื่อง Press มาอย่างยาวนานเข้ามาในบริษัท ทำให้เราสามารถยกระดับรูปแบบการ Overhaul และการซ่อมบำรุงของแผนกวิศวกรรมให้แข็งแกร่งมากขึ้น อีกทั้งเขายังสามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้ด้วย จึงเข้ามาช่วยแบ่งเบาภาระของผมได้มากทีเดียวครับ (หัวเราะ)

กลาง: คุณอิไก ผู้จัดการด้านเทคนิค
ขวา: คุณ RAK ผู้ช่วยผู้จัดการ / อายุงาน 13 ปี
ซ้าย: คุณ AE / ผู้เชี่ยวชาญเครื่อง Press

คาดว่าคงมีบริษัท Trading ไม่กี่บริษัทที่ให้บริการด้าน Overhaul ด้วย ไม่เพียงแค่การจำหน่ายเครื่องจักรเท่านั้น แต่เราพร้อมให้การสนับสนุนลูกค้าหลังจากนั้นเพื่อในสักวันหนึ่งหากเกิดอะไรขึ้นเราอยากให้ลูกค้าคิดว่า "ควรปรึกษาบริษัท KGK จะดีกว่า"
เพื่อจุดมุ่งหมายดังกล่าวเราจึงใส่ใจการให้บริการในระดับที่แม้แต่ตนเองก็ยัง "อยากที่จะซื้อ อยากที่จะใช้ ถ้าได้คุณภาพขนาดนี้"

◇ ข้อมูลของคุณอากิทากะ อิไก
เคยทำงานที่โรงงานโคมากิแห่งที่ 2 บริษัท Shiozawa Kogyo Co., Ltd. (จังหวัดไอจิ) ซึ่งเป็นบริษัทด้านวิศวกรรมเครื่องจักรกลในประเทศญี่ปุ่น รับผิดชอบด้านการประกอบและการ Overhaul เครื่องจักรใหม่ เมื่อเดือนกรกฎาคม ปี 2017 ได้เดินทางมาประจำการที่บริษัท KGK Thailand ในฐานะวิศวกร ปัจจุบันดำรงตำแหน่งเป็นผู้จัดการด้านเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรม มีประสบการณ์ Overhaul กว่า 15 ปีและเคยทำการ Overhaul เครืองจักรมาแล้วมากกว่า 100 เครื่อง หากรวมประสบการณ์ด้านการประกอบเครื่องจักรใหม่ด้วยแล้ว นับว่าเคยประกอบเครื่องจักรมาแล้วหลายร้อยเครื่องด้วยกัน

(อ่านต่อได้ในบทสัมภาษณ์ช่วงท้าย)

แบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

โปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง

สามารถติดต่อได้ทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล

ชื่อ-นามสกุล จำเป็น

ชื่อสถานที่ทำงาน

หมายเลขโทรศัพท์

ที่อยู่อีเมล จำเป็น

ข้อความที่ต้องการติดต่อสอบถาม จำเป็น

KOA-SHA (THAILAND) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริษัทของเรา") จะให้บริการต่างๆ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริการนี้") ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "นโยบายนี้") ดังต่อไปนี้

คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล: ในนโยบายนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวบุคคลที่ยังดำรงชีวิตอยู่ ชี้ถึงการที่สามารถแยกแยะตัวบุคคลได้จากชื่อและนามสกุล, วันเดือนปีเกิด และการให้รายละเอียดอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงข้อมูลที่สามารถเทียบเคียงกับข้อมูลอื่นๆ ได้ง่าย ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุตัวบุคคลได้)

การรับข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัทของเราจะรับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความยุติธรรม

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ดังต่อไปนี้

เพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้แต่ละรายในบริการนี้
เพื่อเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการนี้โดยการวิเคราะห์ทางสถิติ
เพื่อรองรับในการติดต่อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
เพื่อเตรียมข้อมูลจากการดาวน์โหลดแคตตาล็อกให้กับบริษัทสมาชิกแต่ละแห่ง และดำเนินการทำแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
เพื่อที่จะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเคมเปญที่ดำเนินการโดยบริษัทของเรา
อื่นๆ วัตถุประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นได้กับวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุในข้างต้น

เกี่ยวกับ Cookie: บริษัทของเราใช้ cookie ในเว็บไซต์ของบริการนี้ อีกทั้งในระบบการโฆษณาก็มีบางส่วนที่ใช้ cookie ด้วย Cookie เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บันทึกประวัติการใช้งานที่ส่งและรับระหว่างเบราเซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ลงเป็นไฟล์ในคอมพิวเตอร์เทอร์มินอลของผู้ใช้ หากคุณไม่ต้องการให้บริษัทของเราใช้ cookie ก็สามารถตั้งค่าปฏิเสธการใช้ cookie ในเบราเซอร์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณปฏิเสธ cookie อาจเกิดผลกระทบตอนที่คุณเข้าใช้บริการนี้ในเว็บไซต์

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม

บริษัทของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตัวบุคคลก่อนล่วงหน้า เว้นในกรณีที่มีการบัญญัติตามกฎหมาย

อนึ่ง บริษัทของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและเปิดเผยแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เอง
ในกรณีที่ได้รับการเรียกร้องให้เปิดเผยข้อมูลจากคำพิพากษา, คำตัดสิน และคำสั่งตามกฎหมายของศาลและองค์กรบริหารต่างๆ เป็นต้น
ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้มาตรการการจัดการเพื่อป้องกันการรุกรานและป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทของเรา
ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สินของ บริษัทของเรา ลูกค้า หรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยกระดับสาธารณสุขและการส่งเสริมการพัฒนาสุขภาพของเด็กและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ในกรณีที่หน่วยงานระดับชาติหรือหน่วยงานของรัฐในประเทศหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมมือในการดำเนินกิจการตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ขัดขวางการปฏิบัติงานดังกล่าว เมื่อมีอันตรายอาจส่งผลต่อ
ในกรณีที่เปิดเผยและให้ข้อมูลในสภาพที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลผู้ใช้ด้วยข้อมูลทางสถิติได้

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะเก็บรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลและจัดการข้อมูลนี้อย่างปลอดภัย
บริษัทของเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การทำลาย การปลอมแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทของเราจะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องเหมาะสมผ่านการปรับปรุงระบบการจัดการและการฝึกอบรมของพนักงาน และใช้มาตรการป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกทำลาย ถูกปลอมแปลง และรั่วไหล

การร้องขอให้แจ้ง, เปิดเผย, แก้ไข, ระงับใช้ และอื่นๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่บริษัทของเราได้รับคำขอเกี่ยวกับการเปิดเผย การแก้ไข การเพิ่ม การลบ การระงับหรือการยกเลิกการใช้งาน การระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และการแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากตัวลูกค้าเอง เมื่อยืนยันได้ว่าผู้ยื่นคำขอเป็นตัวจริงแล้ว บริษัทของเราจะดำเนินการด้วยความสุจริตและรวดเร็วตามบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อนึ่ง ในกรณีที่คำขอไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากมีเหตุผลที่สามารถยอมรับการปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลอื่นๆ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ บริษัทของเราก็อาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้

นอกจากนี้ ในการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลและอื่นๆ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับบริษัทของเรา แต่อย่างไรก็ตาม ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตอนที่ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดข้างต้น รวมถึงค่าบริการด้านการสื่อสารและค่าขนส่งที่ลูกค้าจะส่งมาถึงบริษัทของเรา จะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว: บริษัทของเราจะทบทวนสถานะการบังคับใช้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เห็นสมควร และจะพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามความจำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศเมื่อถึงคราวจำเป็นบนเว็บไซต์นี้