รี้ด เทรดเด็กซ์ เผยงานวิจัยความเห็นลูกค้ายุคโควิด พลิกมุมมองการจัดงานแสดง

รี้ด เทรดเด็กซ์ เผยผลงานวิจัยมุมมองผลกระทบโควิด ความเห็นเกี่ยวกับงานแสดงสินค้ายุค Social Distancing พร้อมปรับกลยุทธ์ เร่งขยายบทบาทจาก Exhibition Organizer เป็น Community Connector เชื่อมต่อลูกค้ากับโอกาสทางธุรกิจทั่วโลกทั้งในงานแสดงสินค้าแบบ Physical และออนไลน์

คุณ วราภรณ์ ธรรมจรีย์ กรรมการผู้จัดการ รี้ด เทรดเด็กซ์ เผยถึง ผลงานวิจัยซึ่งได้ร่วมมือกับหน่วยงาน Customer Insights ของบริษัทแม่ รี้ด เอ็กซ์ฮิบิชั่นส์ (Reed Exhibitions) สำนักงานใหญ่ในอังกฤษ ในงานวิจัย COVID Customer Mindset and Needs Barometer ซึ่งเป็นงานวิจัยครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การทำวิจัยของ รี้ด เอ็กซ์ฮิบิชั่นส์ โดยสำรวจผลกระทบของการแพร่ระบาด จากมุมมองส่วนตัวและธุรกิจ รวมถึงมุมมองเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าจากงานแสดงสินค้า ด้วยการศึกษาความเห็นของผู้ชมงานจำนวนกว่า 41,609 รายจากงานแสดงสินค้าทั่วโลกจำนวน 201 งาน ซึ่งรวมถึงผู้ชมงานจากงานในประเทศไทยจำนวน 1,717 รายจาก 9 งาน ผ่านวิธีการสำรวจออนไลน์เป็นระยะๆ อย่างต่อเนื่องตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงธันวาคม 2563 แบ่งเป็นหกช่วง เพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลงในแนวคิดของลูกค้าเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป

มาตรวัดของงานวิจัยมีทั้งสิ้น 4 ปัจจัย ได้แก่ หนึ่ง ความรู้สึกส่วนตัวที่มีด้านการเงิน เศรษฐกิจ และธุรกิจ, สอง สิ่งท้าทายธุรกิจและทิศทางของอุตสาหกรรม, สาม ความรู้สึกเกี่ยวกับงานแสดงสินค้า ความสำคัญและความมั่นใจในการร่วมงาน และสี่ สิ่งที่ต้องการจากงานแสดงสินค้า โดยได้ทำการสำรวจผ่านมุมมองของผู้บริโภคภายใต้หัวข้อที่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน และรวบรวมเพื่อพัฒนาต่อไปในอนาคต เช่น โควิดทำให้คนกังวลเรื่องการเดินทางมากที่สุด, ผลกระทบต่อธุรกิจเบาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป, คนคิดถึงการได้ทำงานร่วมกันแบบ Face to Face เป็นต้น

คุณ วราภรณ์ กล่าวว่า “งานวิจัยนี้ทำให้เรามีข้อมูลมาใช้วางแผนการจัดงานในปีที่ผ่านมา เกิดเป็นงานทั้งในรูปแบบ Physical และออนไลน์ โดยงานแสดงสินค้าในรูปแบบ Physical ที่เราสามารถจัดได้ในปีที่ผ่านมาคืองาน เมทัลเล็กซ์ (METALEX) 2020 ซึ่งเราจัดในรูปแบบ Hybrid คือมีทั้งส่วนที่เป็น Physical และ Virtual Event ซึ่งมีผู้เข้าร่วมงานจากวงการโลหะการจำนวน 53,122 ราย มีผู้แสดงสินค้าไทยและผู้แทนในไทยของพาวิลเลี่ยนนานาชาติจาก ญี่ปุ่น ไต้หวัน และ เยอรมนี เข้าร่วม และคาดว่ามีเม็ดเงินสะพัดภายในงานรวมเป็นมูลค่ากว่า 3,000 ล้านบาท โดยเราได้บันทึกภาพงานไว้ในลักษณะ 360 องศาด้วย “นอกจากนั้น ในปีที่แล้ว เราได้มีการจัดงาน Webinar ที่เป็น Live Stream และขณะนี้เป็นแบบ On-demand ให้ทุกท่านเข้าชมกันได้ รวมจำนวน 32 ครั้ง และเรายังได้สร้างการสาธิตสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในรูปแบบใหม่ที่เราเรียกว่า Online Technology Demonstration อีกสองครั้ง ซึ่งทั้งหมดมียอดผู้เข้าชมรวมแล้วถึง 63,118 ครั้ง”

คุณ วราภรณ์ กล่าวเสริมว่า “ปีนี้ รี้ด เทรดเด็กซ์ เดินหน้าเตรียมความพร้อมจัดงานแบบ Physical ที่ ไบเทค บางนา จำนวนทั้งสิ้น 11 งาน โดยเราจะจัด 8 งานพร้อมกัน ในระหว่างวันที่ 23 – 26 มิถุนายน เป็นมหกรรมเพื่ออุตสาหกรรมการผลิตและอุตสาหกรรมสนับสนุน ชื่องาน แมนูแฟกเจอริ่ง เอ็กซ์โป (Manufacturing Expo) 2021 ซึ่งประกอบไปด้วย 5 งานย่อยสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตสาขาต่างๆ ได้แก่

- อินเตอร์พลาส ไทยแลนด์ (InterPlas Thailand) 2021 สำหรับการผลิตพลาสติก
-อินเตอร์โมลด์ ไทยแลนด์ (InterMold Thailand) 2021 เพื่อการผลิตแม่พิมพ์และการขึ้นรูป
-ออโตโมทีฟ แมนูแฟกเจอริ่ง (Automotive Manufacturing) 2021 เพื่อการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์
-แอสเซมบลี แอนด์ ออโตเมชั่น เทคโนโลยี (Assembly and Automation Technology) 2021
- งานแสดงระบบอัตโนมัติ และ เซอร์เฟส แอนด์ โค้ตติ้ง (Surface and Coatings) 2021 แสดงเทคโนโลยีการเคลือบพื้นผิวชิ้นส่วนอุตสาหกรรม

ส่วนอีกสามงานที่กำหนดจัดขึ้นพร้อมกันได้แก่ เนปคอน ไทยแลนด์ (NEPCON Thailand) 2021 แสดงเทคโนโลยีการผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์, งาน แฟ็กเทค (FacTech) 2021 ซึ่งเป็นการเปิดตัวงานใหม่ จัดแสดงเทคโนโลยีการบริหารจัดการโรงงานอุตสาหกรรม และ งาน จีเอฟที (GFT) 2021 แสดงเทคโนโลยีการผลิตสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่ม

นอกจากนั้น ในวันที่ 25 – 27 สิงหาคม เราจะร่วมกับกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) กระทรวงพาณิชย์ จัดงาน ไทล็อก - โลจิสติกซ์ (TILOG – LOGISTIX) 2021 งานแสดงผู้ให้บริการและเทคโนโลยีด้านโลจิสติกส์ ส่วนในวันที่ 2 – 4 พฤศจิกายน เรากำหนดจัดงาน คอสเม็กซ์ (COSMEX) 2021 งานแสดงเทคโนโลยีและผู้ผลิตเครื่องสำอาง และในวันที่ 17 – 20 พฤศจิกายน เรากำหนดจัดงาน เมทัลเล็กซ์ (METALEX) 2021 งานด้านโลหะการอันดับหนึ่งของอาเซียน

รี้ดฯ พร้อมเสริมความมั่นใจผู้ชมงาน ด้วยตราสัญลักษณ์ SHA

งานวิจัย COVID Customer Mindset and Needs Barometer เผยว่า ชาวไทยส่วนใหญ่มีความมั่นใจในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าในระดับปานกลาง โดยร้อยละ 24 ให้คะแนนในระดับ 5 จาก 10 แต่ร้อยละ 19 ให้คะแนนสูงถึง 8 จาก 10 ตามมาด้วยร้อยละ 17 ที่ให้คะแนนระดับ 7 คุณ วราภรณ์ กล่าวถึงคะแนนความมั่นใจนี้ว่า “เมื่อเห็นคะแนนเช่นนี้แล้ว ในฐานะผู้จัดงานแสดงสินค้า เราถือเป็นหน้าที่ของเราที่จะต้องสร้างความมั่นใจให้กับผู้ร่วมงานว่า มาตรการการรักษาความปลอดภัยต่างๆ ที่เราเตรียมไว้ให้นั้น จะทำให้เขาเข้าร่วมงานได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยจากโควิด

“ในการจัดงาน เมทัลเล็กซ์ ปีที่แล้ว เมื่อเราสำรวจความพึงพอใจในการร่วมงานของผู้ชมงานว่า ปัจจัยใดบ้างที่ทำให้เขาพึงพอใจในการชมงาน ผลสำรวจพบว่า มาตรการรักษาความปลอดภัยภายในงานได้รับคะแนนสูงสุดถึงร้อยละ 98 ซึ่งนั่นหมายความว่า มาตรการต่างๆ ที่เราได้เตรียมเอาไว้ป้องกันผู้ร่วมงานจากโควิดนั้น ได้สร้างความมั่นใจให้กับผู้ชมงานในระดับที่สูงมาก

“และในปีนี้ เราจึงเริ่มเตรียมการแต่เนิ่นๆ โดยทุกงานที่จะจัดขึ้นนี้ได้รับการรับรองเป็นที่เรียบร้อยแล้วจากโครงการตราสัญลักษณ์มาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัย หรือ Amazing Thailand Safety & Health Administration หรือที่มีชื่อย่อว่า SHA ซึ่งเป็นโครงการความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และ กระทรวงสาธารณสุข ดังนั้น ผู้ร่วมงานทุกท่านสามารถเข้าร่วมงานของเราทุกงานได้อย่างมั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้ในสภาพแวดล้อมอันปลอดภัยและถูกปกป้องด้วยมาตรการการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดในมาตรฐานระดับโลก ซึ่งบริษัทแม่ของเรา รี้ด เอ็กซ์ฮิบิชั่นส์ ก็ทำงานอย่างไม่หยุดหย่อนที่จะทำให้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยจากโควิดในงานทุกงานในเครือรี้ดฯ ทั่วโลกนั้นเข้มข้นสูงสุด และได้ออกมาตรการการจัดงานในวิถีใหม่ฉบับที่สองออกมาแล้ว ซึ่งท่านที่สนใจสามารถคลิกเข้าไปอ่านในเว็บไซต์ของทุกงานและในเว็บของบริษัทเราที่ www.reedtradex.com ได้”

“ตลอดปีนี้ ผู้ร่วมงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เราให้บริการ จะสามารถเข้าถึงคู่ค้า องค์ความรู้ และเครือข่ายทางธุรกิจ ผ่านเวทีและเครื่องมือต่างๆ ของเราได้ตลอดทั้งปี และสามารถเข้าร่วมงานแสดงสินค้าแบบ Physical ทั้ง 11 งานที่เราจะจัดขึ้นภายในปีนี้อย่างมั่นใจในความปลอดภัย และร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย Event Technology ที่เราจะเตรียมไว้ให้กับทุกท่าน” คุณวราภรณ์ ธรรมจรีย์ กล่าวปิดท้าย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
คุณ ศิตา สงวนชื่อ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บ. รี้ด เทรดเด็กซ์ จก.
โทร: 092 996 3295 , อีเมล: sita.sang@reedtradex.co.th