ในกระบวนการแปรรูปโลหะแผ่น ความรวดเร็วในการเข้าถึงการดำเนินการเบื้องต้นเมื่อเครื่องจักรเกิดปัญหา มีผลกระทบต่อการผลิตเป็นอย่างมาก ซึ่งบริการเครื่องจักรงานโลหะแผ่นของ Murata ให้ความสำคัญ คือ ระบบที่สามารถเข้าถึงหน้างานได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ซึ่งไม่เพียงแค่การซ่อมแซมเท่านั้นแต่ต้องรับฟังความต้องการของลูกค้าเพื่อนำไปสู่ข้อเสนอในการปรับปรุงเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
แนวทางหลักที่มุ่งเน้นในประเทศไทย ปัจจุบันมีดังนี้
●ระบบตอบสนองฉุกเฉินผ่านแพ็กเกจสัญญาบำรุงรักษา
⇒ จัดเตรียมแผนการบำรุงรักษาหลายรูปแบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
●ข้อเสนอการปรับปรุงที่ไม่จบแค่การซ่อม
⇒ นอกจากการตรวจเช็กตามรอบและการซ่อมแซมแล้ว ยังนำความต้องการจากหน้างานมาวิเคราะห์และเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการผลิต
●
⇒ วิศวกรชาวไทยที่ผ่านการฝึกอบรมในญี่ปุ่น สามารถทำงานร่วมกับทีมงานชาวญี่ปุ่นเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วและแม่นยำ
●
⇒ เครื่องพับโลหะ (Press Brake) 3 เครื่อง และเครื่อง Punch Press 1 เครื่อง มีสต็อกในประเทศไทยจึงพร้อมส่งมอบได้ในทันที
