"บริษัท NS Solutions" ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Nippon Steel Corporation ผู้ผลิตเหล็กชั้นนำของโลกโดยดูแลธุรกิจทางด้านระบบสารสนเทศ ได้ขยายตลาดมายังประเทศไทยเมื่อปี 2013 และมีส่วนช่วยสนับสนุนการจัดตั้งระบบในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมการผลิตของบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นเป็นหลัก
ข้อแรก คือ ความสามารถทางด้านเทคโนโลยี การมีบริษัทแม่ซึ่งดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการผลิตเหล็กที่เป็นพื้นฐานของทุกอุตสาหกรรม ทำให้มีองค์ความรู้และความชำนาญในการติดตั้งและบำรุงรักษาระบบที่ซับซ้อนถือเป็นจุดแข็งที่สำคัญที่สุดของบริษัท ระบบที่ใช้ในบริษัทแม่นั้นเป็นระบบที่มีการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทั้งหมด 365 วันและไม่สามารถหยุดการทำงานได้ จึงต้องอาศัยประสบการณ์ในการบำรุงรักษาระบบเพื่อให้มีการทำงานอย่างต่อเนื่อง
ข้อที่สอง คือ ความสามารถของบุคลากร บริษัทของประเทศไทยหลายแห่งมักมอบหมายงานทุกอย่างให้กับผู้จัดการชาวไทย แต่บริษัทของเรามีการจัดวางโครงการและตำแหน่งผู้จัดการในรูปแบบผสมผสานทั้งชาวไทยและชาวญี่ปุ่น โดยใช้ "ระบบ Hybrid" เพื่อลดความเสี่ยงอันเกิดจากการสื่อสารลงให้น้อยที่สุด นอกจากนี้ภาษาที่ใช้กันภายในบริษัทยังเป็นภาษาอังกฤษซึ่งเราได้กำหนดให้เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นก่อนรับเข้าทำงานในบริษัทอีกด้วย เพื่อให้พนักงานทั้งชาวไทยและชาวญี่ปุ่นมีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าและปฏิบัติตามได้อย่างถูกต้อง การใช้ภาษากลางในการสื่อสาร จึงถือเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้
ข้อที่สาม คือ บริการที่ครบวงจร มีบริษัทไม่มากนักที่สามารถให้บริการแบบครบวงจรตั้งแต่การวางแผนและให้คำปรึกษา, การจัดทำระบบ, การติดตั้งและการบำรุงรักษาหลังใช้งานได้ แม้ความเป็นจริงในอุตสาหกรรมนี้จะมีบริษัทอื่นซึ่งเป็นคู่แข่งในด้านการจัดทำและติดตั้งระบบอยู่เป็นจำนวนมาก แต่ความเป็นมืออาชีพนั้น "จะต้องไม่พูดว่า บริษัทเราสามารถทำได้เพียงแค่นี้"
บริษัทของเราจะครบ 10 ปีในอีกสองปีข้างหน้า หลังจากที่ขยายตลาดมายังประเทศไทย มีหลายกรณีที่เราเข้าไปทำการติดตั้งระบบการทำงานพื้นฐานแบบครบวงจร (ERP) ให้ใหม่ เนื่องจากบริษัทที่ให้บริการเดิมล้มละลายหรือให้บริการไม่เป็นที่น่าพึงพอใจ การที่บริษัทเราสามารถตอบสนองต่อกรณีดังกล่าวได้จะทำให้หลายบริษัทหันมาพึ่งพาเรามากขึ้น ลูกค้าที่รู้จักบริษัทของเราให้ความไว้วางใจในฐานะที่เป็น "ที่พึ่งแห่งสุดท้าย" คุณ Ishii Sales GM กล่าวว่า หากทำให้ลูกค้าเหล่านี้เข้าใจถึงความยากลำบากในการจัดทำระบบได้แล้วก็ "คุ้มค่าที่จะทำ"
นอกจากนี้หนึ่งในจุดแข็งของเรา คือ การที่สามารถให้บริการด้วยบุคลากรภายในบริษัทเท่านั้น เนื่องจากมีการแบ่งงานกันเฉพาะสมาชิกในบริษัท จึงทำให้สามารถตรวจสอบได้ง่ายและมีโอกาสผิดพลาดได้น้อย ในบรรดาบริษัทที่ให้บริการ ERP package ซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากนี้ บริษัทของเรามีความสามารถทั้งด้านเทคโนโลยี, ด้านบุคลากรและการให้บริการแบบครบวงจร โดยมีการแบ่งพนักงานในทีม ERP ออกเป็น SE 20 ท่านเพื่อการพัฒนา และ Consultant 25 ท่านเพื่อให้คำปรึกษา เราสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่นและด้วยแนวคิดนี้เองที่ทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มมากขึ้น สิ่งนี้คือความเป็นมืออาชีพที่มีอยู่ในบริษัทของเรา
หากท่านกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการติตดั้งระบบ / ERP (ระบบการทำงานพื้นฐาน) ในประเทศไทยแล้ว กรุณาสอบถามได้โดยผ่านการกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้
Please Wait
Areerat Chainirunkul
Tel: +66(0)2-286-3630
Email: contact@th.nssol.nipponsteel.com
.jpg)
