จากบทความที่แล้ว บริษัทได้มุ่งเน้นไปที่การแนะนำ Round2 ซึ่งเป็นพันธมิตรระดับ Gold Partner ของ SAP และในบทความนี้จะแนะนำตัวอย่างการใช้งานระบบ SAP ซึ่งผู้ที่เลือกใช้งาน คือ บริษัท Magotteaux ซึ่งเป็นลูกค้าของ Round2 โดย Magotteaux เป็นบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 3,000 คนใน 26 ประเทศทั่วโลกและเนื่องจากเป็นบริษัทที่ดำเนินการทั่วโลก จึงทำให้มีความต้องการที่จะสร้างระบบการใช้งานที่สอดคล้องกันโดยจะต้องสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจด้วย

ซึ่งความต้องการข้างต้นถือเป็นที่ต้องการเพิ่มมากขึ้นในปัจจุบันและ Magotteaux ก็กำลังพิจารณาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพระบบ ERP เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยเช่นกัน อีกทั้ง บริษัทยังมีเป้าหมายที่จะอำนวยความสะดวกในเรื่องของการสื่อสาร การแลกเปลี่ยนข้อมูลและการทำงานร่วมกันระหว่างสถานที่ต่างๆ ผ่านฐานข้อมูลและระบบการรายงานที่สอดคล้องซึ่งกันและกัน ซึ่งหากสามารถทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้จะส่งผลให้ Magotteaux เร่งกระบวนการกระบวนการตัดสินใจและการเข้าถึงตัวชี้วัดการจัดการของบริษัท ดังนั้น การเลือกใช้งาน SAP เป็นระบบหลักจึงเป็นวิธีที่ตอบโจทย์และให้ประสิทธิภาพมากที่สุด

ปัญหาที่พบก่อนเลือกใช้งานระบบ SAP

ก่อนที่จะใช้งาน SAP บริษัท Magotteaux รู้สึกว่าระบบ ERP แบบเก่าขาดความเป็นหนึ่งเดียวกันในแต่ละสาขา ด้วยเหตุนี้เอง แม้ว่าจะเป็นระบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายแต่การทำงานร่วมกันระหว่างไซต์งานยังไม่เพียงพอและไม่สอดคล้องกัน จึงทำให้บริษัทเปลี่ยนความสนใจจากโครงสร้างแบบท้องถิ่นไปสู่โครงสร้างระดับโลก ซึ่งภายหลังจากเลือกใช้งาน SAP ส่งผลให้บริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งสำคัญต่างๆ รวมถึงปรับปรุงการสื่อสาร ฐานข้อมูล การจัดการข้อมูลหลักที่มีประสิทธิภาพและการรายงานที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สำหรับการส่งมอบมูลค่าทางธุรกิจที่สำคัญ โดย CIO ของ Magotteaux ให้เหตุผลว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องใช้ความพยายามอย่างมากและผ่านกระบวนการหลายขั้นตอนรวมถึงการรักษาเสถียรภาพ การฝึกอบรมผู้ใช้และการทำความคุ้นเคยกับระบบอย่างต่อเนื่อง