สำหรับบริษัทที่เข้ามาลงทุนในประเทศไทย การปรับเปลี่ยนระบบ ERP (ระบบบริหารจัดการธุรกิจหลัก) ไม่ใช่เพียงแค่การอัปเดตระบบเท่านั้น แต่เป็นการปฏิรูปโครงสร้างพื้นฐานด้านการบริหาร เพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินงาน เสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างบริษัทในเครือ และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการกำกับดูแลกิจการ ในบทความนี้ขอแนะนำตัวอย่างการใช้งานระบบ ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) ที่ใช้งานโดย YAMAZEN (THAILAND) CO., LTD. (ต่อไปนี้ขอเรียกว่า YAMAZEN Thailand)

เบื้องหลังการตัดสินใจใช้งาน ERP

YAMAZEN Thailand เป็นบริษัทในเครือของ YAMAZEN ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดจำหน่ายเครื่องจักร อุปกรณ์ด้านอุตสาหกรรม และเครื่องมือตัดจากเมืองโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น ได้เผชิญกับปัญหาหลายประการจากระบบเดิมที่ล้าสมัย ทำให้สำนักงานใหญ่ตัดสินใจส่ง คุณชินจิ ทาคาฮาชิ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO) ประจำภูมิภาคอาเซียน เข้ามารับผิดชอบโครงการ และได้เลือก Thai NS Solutions Co., Ltd. (Thai NS) เป็นพันธมิตรในการดำเนินโครงการ พร้อมกับเสนอการใช้งานระบบ ERP บนคลาวด์ Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365BC)

ก่อนหน้านี้ YAMAZEN Thailand ใช้งานระบบ ERP เดิม ASIA 3.X มาเป็นเวลากว่า 20 ปี ซึ่งหมดระยะเวลาการใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่ระบบหยุดทำงาน จำเป็นต้องใช้คำสั่ง SQL เพื่อซ่อมแซมข้อมูลด้วยตนเอง ทำให้การใช้งานระบบไม่มีเสถียรภาพและมีความเสี่ยงสูง นอกจากนี้ ระบบเดิมยังไม่สามารถบริหารจัดการต้นทุนของแต่ละโครงการ การจัดการวงเงินเครดิตลูกค้า และการจัดสรรต้นทุนแบบเรียลไทม์ได้ ส่งผลให้ผู้บริหารไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจดำเนินงานได้อย่างทันท่วงที อีกทั้งเซิร์ฟเวอร์แบบ On-Premises ก็หมดสัญญาบำรุงรักษา และยังมีข้อจำกัดด้านการรับมือกับภัยพิบัติ รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลภายในองค์กร ด้วยเหตุนี้ YAMAZEN Thailand จึงเริ่มโครงการนำระบบ ERP ใหม่มาใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อ สร้างมาตรฐานการดำเนินงาน รวมศูนย์ข้อมูล และปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบให้พร้อมรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต