"บริษัท OKUMA" ผู้ผลิตเครื่องจักรกลจากประเทศญี่ปุ่น ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1898 (เมืองโองุจิ จังหวัดไออิจิ) ธุรกิจของบริษัทเริ่มต้นจากการสร้างเครื่องจักรที่ใช้ผลิตเส้นก๋วยเตี๋ยว จากนั้นจึงก้าวเข้าสู่การผลิตเครื่องจักรกลพร้อมกับการเปลี่ยนยุคสมัยของประเทศญี่ปุ่น จนในที่สุดจึงได้เริ่มการพัฒนาระบบการควบคุมเชิงตัวเลขเป็นครั้งแรกของโลกเมื่อปี 1963 และกลายเป็นผู้นำในแวดวงอุตสาหกรรมนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ผ่านมาเกือบครึ่งศตวรรษ

ปรัชญาที่บริษัท OKUMA ยึดถือมาโดยตลอด คือ แนวคิดในการพัฒนา "เครื่องจักรกลและระบบไฟฟ้า" ด้วยตนเอง เราก่อตั้งบริษัทในประเทศไทยมาจนจะครบ 20 ปีแล้ว ครั้งนี้ขอนำเสนอบทสัมภาษณ์คุณได ฮาริทานิ Senior Technical Engineer เกี่ยวกับ "เป้าหมายในการเจาะตลาดท้องถิ่นเพิ่มเติม"

ส่งมอบเครื่องจักรกลที่ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับประเทศไทย อาทิ เครื่อง NC Lathe, เครื่อง Machining center, เครื่องแปรรูปอเนกประสงค์ ฯลฯ

บริษัทเราซึ่งเป็นหนึ่งใน 4 รายใหญ่หลักของประเทศญี่ปุ่นได้ขยายตลาดมายังประเทศไทยเมื่อปี 2000 ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งช่วงนั้นเป็นช่วงที่เกิดวิกฤตการณ์ค่าเงินภายในภูมิภาคเอเชีย ในขณะที่ประเทศไทยกำลังฟื้นตัวกลับเข้าสู่ตลาดต่างประเทศทำให้บรรดาผู้ผลิตสัญชาติญี่ปุ่นซึ่งส่วนใหญ่เป็นภาคอุตสาหกรรมยานยนต์ได้ข้ามน้ำข้ามทะเลเพื่อมาเหยียบบนพื้นแผ่นดินไทยที่เป็นศูนย์รวมอุตสาหกรรมการผลิตอย่างต่อเนื่อง

เราใช้เวลาเพียงไม่นานในการทำให้ตลาดใหม่อย่างประเทศไทยต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัท "OKUMA" ผลิตภัณฑ์ของเราได้แทรกซึมเข้าไปในสถานประกอบการการผลิตต่างๆ อาทิ ตลาดรถยนต์, ไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, แม่พิมพ์ ฯลฯ

"ผลิตภัณฑ์เครื่องจักรที่ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่ม" ได้ไหลเข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง สินค้าของบริษัท OKUMA ที่ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มได้ อาทิ เครื่อง Lathe, เครื่อง Machining center, เครื่องแปรรูปอเนกประสงค์ ฯลฯ เป็นที่ต้องการเพิ่มมากขึ้น

จุดแข็งในการพัฒนาของบริษัท OKUMA คือ การพัฒนา "เครื่องจักรกลและระบบไฟฟ้า" ด้วยตนเอง รวมทั้งมีโชว์รูมเพื่อการส่งมอบและทดสอบเครื่องจักร (Test cut) ได้ในทันที

คุณฮาริทานิกล่าวว่า "จุดแข็งของบริษัทอยู่ที่การพัฒนาด้วยตนเองตั้งแต่เครื่องจักร, ชุดขับเคลื่อนมอเตอร์และ Servo, อุปกรณ์ตรวจสอบ, ซอฟต์แวร์ไปจนถึงเทคโนโลยีอัจฉริยะ เราสามารถนำเข้าสินค้าที่ผลิตในโรงงานของเราที่ประเทศญี่ปุ่นและไต้หวันเพื่อจัดส่งให้กับลูกค้าที่อยู่ในประเทศไทยได้" อีกทั้งเรานำความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการปรับแต่งมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนการผลิตอีกด้วย

บริษัท OKUMA ในประเทศไทยมีบทบาทในการให้บริการหลังการขาย เช่น การซ่อมบำรุงหลังติดตั้ง และตรวจสอบความพึงพอใจ ตลอดจนปัญหาในการใช้งานของลูกค้าอีกด้วย ปรัชญาของบริษัท คือ "การให้ความสำคัญกับคำติเตือนแม้เพียงหนึ่งครั้งมากกว่าคำชมเชยร้อยครั้งของลูกค้า" ดังนั้น ประเทศไทยจึงมีส่วนในการปฏิบัติตามหลักปรัชญานี้

เรามีการฝึกอบรมการใช้งานให้กับลูกค้าและคำแนะนำด้านเทคนิคให้กับวิศวกรของบริษัทที่ห้องฝึกอบรมภายในบริษัท OKUMA ทั้งยังมีโชว์รูมที่ได้รับการติดตั้งเครื่องทดสอบนอกเหนือไปจากเครื่องจักรที่พร้อมส่งมอบได้ในทันที อาทิ เครื่อง Lathe, เครื่อง Machining center ฯลฯ อีกด้วย เราพร้อมให้บริการทดสอบเครื่องจักรในประเทศไทยแก่ลูกค้าที่อยู่ในภูมิภาคอาเซียนเป็นรายแรก

โชว์รูมที่เต็มไปด้วยเครื่องจักรของบริษัท OKUMA

ห้องฝึกอบรมเพื่อการแนะนำด้านเทคนิคของวิศวกร

ผลิตภัณฑ์ของบริษัท OKUMA ทนทาน แต่ต้นทุนรวมต่ำ ? อีกทั้งยังเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้ในตลาดประเทศไทย

ปัจจุบันเรามุ่งมั่นในการเจาะตลาดท้องถิ่นเพิ่มเติม หากพิจารณาถึงสถานประกอบการการผลิตขนาดกลางและขนาดเล็กของประเทศไทยที่ได้รับการวางตำแหน่งให้เป็น Tier2 และ Tier3 แล้ว แม้จะเป็นเครื่องจักรที่ผ่านการใช้งานมานานกว่า 20-30 ปี แต่ก็มีหลายบริษัทที่ยอมลงทุนซ่อมแซมเพื่อให้สามารถใช้งานได้ต่อไป คุณฮาริทานิกล่าวว่า"แม้เครื่องจักรที่ผลิตโดยประเทศญี่ปุ่นจะมีราคาแพงแต่ก็มีความทนทาน มีความหลากหลายและมีต้นทุนในภาพรวมที่ต่ำ"

เพื่อสร้างชื่อของบริษัท OKUMA ให้เป็นที่รู้จักของชาวไทยแม้เพียงสักเล็กน้อย เราจำเป็นต้องใช้บริการสื่อโซเชียล (Social Networking Service: SNS) ให้เป็นประโยชน์ เพราะประเทศไทยเป็นประเทศที่มีผู้เล่น SNS มากกว่า 70% ของจำนวนประชากร ก่อนอื่นเราต้องสร้างแบรนด์ OKUMA ให้เป็นที่รับรู้เพื่อให้คนทั่วไปมีความคุ้นชินกับบริษัท

เรามุ่งมั่นในการเป็นแบรนด์ที่ตลาดอาเซียน อาทิ ประเทศเวียดนาม, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย ฯลฯ "เลือกใช้" เป็นอันดับแรก

■หากท่านกำลังมองหาเครื่องจักรกล อาทิ เครื่อง CNC Lathe, เครื่อง Machining center ฯลฯ ในประเทศไทยแล้ว กรุณาติดต่อได้ที่บริษัท Okuma Techno (Thailand) สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากแบบฟอร์มหรือผ่านทางโทรศัพท์และอีเมลของบริษัท.