นอกจากการพัฒนาและผลิตเครื่องจักรให้มีความทันสมัยเพื่อตอบโจทย์อุตสาหกรรมการผลิตแล้ว บริษัท OKUMA Techno (Thailand) ยังมุ่งมั่นการให้บริการด้านงานเซอร์วิส โดยในประเทศไทย เราให้บริการซ่อมบำรุงเครื่องจักรของ OKUMA 2 แห่ง ได้แก่ ศูนย์หลักที่กรุงเทพมหานคร และสาขาย่อซึ่งตั้งอยู่ที่ปิ่นทอง จังหวัดชลบุรี พร้อมกันนั้นยังมีบุคลากรทีมเซอร์วิสจำนวนมากถึง 30 คน ซึ่งแบ่งเป็น

・Onsite Service ซึ่งเน้นให้บริการซ่อมเครื่องจักรในโรงงานของลูกค้า
・Admin Service ซึ่งให้บริการด้านการรับแจ้งซ่อมเครื่องจักรจากลูกค้า ประสานงาน และตรวจสอบจำนวนอะไหล่สำรองของเครื่องจักร

ซึ่งในจำนวนกว่า 30 คนนี้ มีพนักงานที่เป็นวิศวกรผู้เชี่ยวชาญในระดับอาวุโส จาก OKUMA Japan หมุนเวียนมาประจำการเพื่อให้คำปรึกษาด้านการซ่อมเครื่องจักร ตลอดจนให้การสนับสนุนด้านข้อมูลผลิตภัณฑ์ สำหรับพนักงานชาวไทย ทางบริษัทได้จัดโครงการอบรมเพิ่มทักษะการซ่อมเครื่องจักรในประเทศญี่ปุ่น โดยได้ส่งพนักงานไปที่สำนักงานใหญ่ทุกปี