"Samurai Asia User Voice" เป็นโปรเจคใหม่ที่พูดถึงเสียงตอบรับของลูกค้าที่ได้ใช้บริการเว็บไซต์ Samurai Asia โดยบทความนี้เราได้สัมภาษณ์คุณ Kobori ตำแหน่ง Managing Director ของบริษัท PATLITE
โฮมเพจ (Samurai Asia)
เปิดเว็บไซต์: ปี 2563 ภาษาญี่ปุ่น / ไทย / อังกฤษ
จัดทำวิดีโอ
บอกต่อข้อมูลอย่างเข้าใจง่ายผ่านบทความและวิดีโอจากมุมมองของบุคคลที่สาม
ก่อนปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงก่อนที่เราจะใช้บริการเว็บไซต์ Samurai Asia เราได้ลงโฆษณาบนสื่อสิ่งพิมพ์และติดป้ายโฆษณาตามถนนสายหลัก แต่ผลตอบรับกลับไม่ค่อยดีนักและทำให้เราเกิดความกังวลว่าสิ่งที่ลงไปนั้นจะเป็นเพียงแค่การโฆษณาเท่านั้น อีกทั้งในช่วงเวลานั้นบริษัทสาขาในต่างประเทศของเรามีเพียงไม่กี่แห่งที่เริ่มทำการตลาดดิจิทัลและการดำเนินธุรกิจออนไลน์ซึ่งยังคงเป็นพื้นที่ที่มีข้อจำกัด
คุณ Kobori: ตั้งแต่ปี 2553 ลูกค้าส่วนใหญ่มักสอบถามว่า "มีโซลูชันที่สามารถทำอะไรได้บ้าง" มากกว่าจะสอบถามเกี่ยวกับสเปคของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ IoT กำลังถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมการผลิต แต่ไลน์การผลิตส่วนใหญ่ได้ใช้งานอุปกรณ์เพียงแค่โซลูชันเท่านั้น
คุณ Kobori: จากสถานการณ์เช่นนี้ Samurai Asia ที่สามารถสร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับการแนะนำวิธีการใช้งานของสินค้าหรือโซลูชันต่างๆ จากมุมมองของบุคคลที่ 3 ไดเ จึงตรงกับความต้องการของเราเป็นอย่างมาก
