"Samurai Asia User Voice" เป็นโปรเจคใหม่ที่พูดถึงเสียงตอบรับของลูกค้าที่ได้ใช้บริการเว็บไซต์ Samurai Asia โดยบทความนี้เราได้สัมภาษณ์คุณ Yamashita ตำแหน่ง MD จากบริษัท TAKAMATSU MACHINERY (THAILAND)

ประสบความสำเร็จในการได้รับคำสั่งซื้อจากบริษัทท้องถิ่นในประเทศไทย ผ่านการใช้งานเว็บไซต์ภาษาไทย

เมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้ว คุณ Yamashita ได้เดินทางมารับตำแหน่ง MD ที่ประเทศไทย ซึ่งในขณะนั้นทางบริษัทมีโฮมเพจของตัวเองอยู่แล้วแต่การดำเนินการจัดทำภายในองค์กรถือเป็นเรื่องยากและแทบจะไม่ได้มีการอัปเดตข้อมูลเลย

คุณ Yamashita: จากการแพร่ระบาดของ COVID-19 เรารู้สึกว่ามีข้อจำกัดในการทำกิจกรรมด้านการขายแบบตัวต่อตัวและการติดตามผลจากลูกค้า แต่เรายังต้องสร้าง 'ฐานลูกค้า' ต่อไป ด้วยเหตุนี้เว็บไซต์ Samurai Asia จึงถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ