Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 1 [company_id] => 24 [image_url] => company-24-Magazin-Apr-Slider.jpg [image_link] => [image_popup] => 0 [slide_id] => 1 [slide_list_name] => all ) )
  • HOME
  • >
  • NEWS
  • >
  • Samurai Asia User Voice: ช่องทางที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ (เสียงตอบรับจากบริษัท TAKAMATSU MACHINERY THAILAND)

Samurai Asia User Voice: ช่องทางที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ (เสียงตอบรับจากบริษัท TAKAMATSU MACHINERY THAILAND)

29/03/2022
SAMURAI ASIA Editorial Department

"Samurai Asia User Voice" เป็นโปรเจคใหม่ที่พูดถึงเสียงตอบรับของลูกค้าที่ได้ใช้บริการเว็บไซต์ Samurai Asia โดยบทความนี้เราได้สัมภาษณ์คุณ Yamashita ตำแหน่ง MD จากบริษัท TAKAMATSU MACHINERY (THAILAND)

ความสำเร็จจากการใช้บริการ
- โฮมเพจ (Samurai Asia)
* เปิดเว็บไซต์: ปี 2560 ภาษาญี่ปุ่น / ไทย
- จัดทำวิดีโอ
- งานอีเว้นท์ งานพิธี (เช่น งานครบรอบ พิธีเปิดสาขาใหม่) เป็นต้น

ประสบความสำเร็จในการได้รับคำสั่งซื้อจากบริษัทท้องถิ่นในประเทศไทย ผ่านการใช้งานเว็บไซต์ภาษาไทย

เมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้ว คุณ Yamashita ได้เดินทางมารับตำแหน่ง MD ที่ประเทศไทย ซึ่งในขณะนั้นทางบริษัทมีโฮมเพจของตัวเองอยู่แล้วแต่การดำเนินการจัดทำภายในองค์กรถือเป็นเรื่องยากและแทบจะไม่ได้มีการอัปเดตข้อมูลเลย

คุณ Yamashita: จากการแพร่ระบาดของ COVID-19 เรารู้สึกว่ามีข้อจำกัดในการทำกิจกรรมด้านการขายแบบตัวต่อตัวและการติดตามผลจากลูกค้า แต่เรายังต้องสร้าง 'ฐานลูกค้า' ต่อไป ด้วยเหตุนี้เว็บไซต์ Samurai Asia จึงถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

▲หน้าโฮมเพจของ TAKAMATSU MACHINERY (THAILAND) บนหน้าเว็บไซต์ Samurai Asia


คุณ Yamashita: ผมรู้สึกถึงประโยชน์อันยิ่งใหญ่ในการจัดทำเว็บไซต์และคอนเทนต์ต่างๆ ที่เป็นปัญหาในการจัดการของเรา

ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้บริการเว็บไซต์ Samurai Asia
ไม่จำเป็นต้องสร้างคอนเทนต์หรือเว็บเพจของบริษัท
การเผยแพร่ข้อมูลภาษาไทยทำให้สามารถทำสัญญากับบริษัทท้องถิ่นใหม่ๆ ในประเทศไทยได้
สร้างเนื้อหาที่เข้าใจง่ายโดยไม่ต้องมีความรู้เฉพาะทาง

คุณ Yamashita: ประเทศไทยมีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตสูงจึงทำให้ผมรู้สึกว่าบริษัทเราได้เข้าถึงผู้ใช้งานจำนวนมากตั้งแต่เริ่มเปิดหน้าเว็บใน Samurai Asia นอกจากนี้ยังมีคำสั่งซื้อผ่านช่องทางติดต่อสอบถามจากผู้ใช้งานทางอินเทอร์เน็ตอีกด้วย นับเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่เราได้ติดต่อกับบริษัทต่างๆในประเทศไทยผ่านหน้าเว็บภาษาไทยและได้รับคำสั่งซื้อผ่านช่องทางนั้น เพราะการขายแบบตัวต่อตัวกับบริษัทท้องถิ่นในประเทศไทยค่อนข้างมีความยากลำบากพอสมควร

ดึงดูดความสนใจจากคนภายนอกอุตสาหกรรมผ่านวิดีโอ

คุณ Yamashita: วิดีโอถือเป็นสื่อที่ให้ความบันเทิงและสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ให้ผู้ที่ไม่มีความรู้เฉพาะทางหันมาสนใจและทำความเข้าใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ถือเป็นเครื่องมือที่สามารถนำมาใช้ในงานต่างๆ ได้ เช่น งานแสดงสินค้า อย่างไรก็ตามข้อมูลที่มาจากมุมมองของผู้ผลิตนั้นจะเน้นไปในด้านข้อมูลเฉพาะทาง อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ Samurai Asia จะไม่มีความรู้เฉพาะทางด้านเครื่องกลึงแต่ผมคิดว่าทีมงานสามารถรวบรวมประเด็นคำถามที่น่าสนใจผ่านมุมมองของคนทั่วไปได้และนำเสนอผ่านบทความและวิดีโอต่างๆ ซึ่งสิ่งที่สำคัญคือการให้พนักงานชาวไทยได้มีส่วนร่วมในการให้ข้อมูลครับ


▼วิดีโอแนะนำจุดแข็งของบริษัท TAKAMATSU MACHINERY ซึ่งเป็นการทำวิดีโอแอนิเมชั่นที่จัดทำขึ้นตามไอเดียของพนักงาน
▼วิดีโอแนะนำจุดแข็งของบริษัท TAKAMATSU MACHINERY ซึ่งเป็นการทำวิดีโอแอนิเมชั่นที่จัดทำขึ้นตามไอเดียของพนักงาน

ขยายไปสู่การจัดการในด้านอื่นๆ และเปิดเว็บไซต์ของสาขาในยุโรป

คุณ Yamashita: จากที่เราได้ดำเนินธุรกิจมาจนถึงตอนนี้ เราได้เข้าใจถึงจุดยืนและจุดแข็งของเราในอุตสาหกรรมนี้แล้ว เราจึงได้ให้ทาง Samurai Asia จัดงานฉลองครบรอบและงานเลี้ยงเปิดสำนักงานสาขาใหม่ด้วย โดยเป็นงานที่เราไม่ต้องดำเนินการอะไรมากเพราะทาง Samurai Asia เป็นผู้จัดการทุกอย่างให้ ซึ่งการจัดงานก็ผ่านพ้นไปได้ด้วยดี

▲ภาพบรรยากาศของงานเลี้ยงภายในซึ่งเป็นงานครบรอบ 15 ปีที่จัดขึ้นในเดือนมิถุนายน 2561

▲ภาพบรรยากาศงานเลี้ยงเปิดสาขาอีสเทิร์นซีบอร์ดซึ่งจัดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2562

คุณ Yamashita: นอกจากนี้ตั้งแต่ปี 2563 เราก็ได้ให้การสนับสนุน เว็บไซต์ของบริษัทสาขาในยุโรป ที่ได้รวบรวมเพจและข้อมูลของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการผลิตไว้จำนวนมาก ถือเป็นเว็บไซต์ที่มีประโยชน์กับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการผลิตเป็นอย่างมาก โดยในอนาคต ผมก็ต้องการที่จะใช้งานเว็บไซต์ในฐานะที่ตัวเองเป็นองค์กรหนึ่งและในฐานะของผู้ใช้งานทั่วไปเช่นกันครับ

【ได้รับความร่วมมือ】

TAKAMATSU MACHINERY (THAILAND) CO., LTD.
Eiji Yamashita / Managing Director


หากคุณกำลังพิจารณาที่จะสร้างเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับอุตสาหกรรมการผลิต หรือบริการ BtoB การจัดทำวิดีโอหรือโฆษณาอื่นๆ ในประเทศไทย สามารถติดต่อเราได้โดยใช้แบบฟอร์มด้านล่างนี้



แบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

โปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง

สามารถติดต่อได้ทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล

KOA-SHA (THAILAND) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริษัทของเรา") จะให้บริการต่างๆ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริการนี้") ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "นโยบายนี้") ดังต่อไปนี้

คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล

ในนโยบายนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวบุคคลที่ยังดำรงชีวิตอยู่ ชี้ถึงการที่สามารถแยกแยะตัวบุคคลได้จากชื่อและนามสกุล, วันเดือนปีเกิด และการให้รายละเอียดอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงข้อมูลที่สามารถเทียบเคียงกับข้อมูลอื่นๆ ได้ง่าย ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุตัวบุคคลได้)

การรับข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะรับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความยุติธรรม

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ดังต่อไปนี้

  • เพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้แต่ละรายในบริการนี้
  • เพื่อเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการนี้โดยการวิเคราะห์ทางสถิติ
  • เพื่อรองรับในการติดต่อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
  • เพื่อเตรียมข้อมูลจากการดาวน์โหลดแคตตาล็อกให้กับบริษัทสมาชิกแต่ละแห่ง และดำเนินการทำแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
  • เพื่อที่จะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเคมเปญที่ดำเนินการโดยบริษัทของเรา
  • อื่นๆ วัตถุประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นได้กับวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุในข้างต้น
เกี่ยวกับ Cookie

บริษัทของเราใช้ cookie ในเว็บไซต์ของบริการนี้ อีกทั้งในระบบการโฆษณาก็มีบางส่วนที่ใช้ cookie ด้วย Cookie เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บันทึกประวัติการใช้งานที่ส่งและรับระหว่างเบราเซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ลงเป็นไฟล์ในคอมพิวเตอร์เทอร์มินอลของผู้ใช้ หากคุณไม่ต้องการให้บริษัทของเราใช้ cookie ก็สามารถตั้งค่าปฏิเสธการใช้ cookie ในเบราเซอร์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณปฏิเสธ cookie อาจเกิดผลกระทบตอนที่คุณเข้าใช้บริการนี้ในเว็บไซต์

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม

บริษัทของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตัวบุคคลก่อนล่วงหน้า เว้นในกรณีที่มีการบัญญัติตามกฎหมาย

อนึ่ง บริษัทของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและเปิดเผยแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

  • ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เอง
  • ในกรณีที่ได้รับการเรียกร้องให้เปิดเผยข้อมูลจากคำพิพากษา, คำตัดสิน และคำสั่งตามกฎหมายของศาลและองค์กรบริหารต่างๆ เป็นต้น
  • ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้มาตรการการจัดการเพื่อป้องกันการรุกรานและป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทของเรา
  • ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สินของ บริษัทของเรา ลูกค้า หรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
  • ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยกระดับสาธารณสุขและการส่งเสริมการพัฒนาสุขภาพของเด็กและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
  • ในกรณีที่หน่วยงานระดับชาติหรือหน่วยงานของรัฐในประเทศหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมมือในการดำเนินกิจการตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ขัดขวางการปฏิบัติงานดังกล่าว เมื่อมีอันตรายอาจส่งผลต่อ
  • ในกรณีที่เปิดเผยและให้ข้อมูลในสภาพที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลผู้ใช้ด้วยข้อมูลทางสถิติได้
การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
  • บริษัทของเราจะเก็บรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลและจัดการข้อมูลนี้อย่างปลอดภัย
  • บริษัทของเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การทำลาย การปลอมแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
  • บริษัทของเราจะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องเหมาะสมผ่านการปรับปรุงระบบการจัดการและการฝึกอบรมของพนักงาน และใช้มาตรการป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกทำลาย ถูกปลอมแปลง และรั่วไหล
การร้องขอให้แจ้ง, เปิดเผย, แก้ไข, ระงับใช้ และอื่นๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่บริษัทของเราได้รับคำขอเกี่ยวกับการเปิดเผย การแก้ไข การเพิ่ม การลบ การระงับหรือการยกเลิกการใช้งาน การระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และการแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากตัวลูกค้าเอง เมื่อยืนยันได้ว่าผู้ยื่นคำขอเป็นตัวจริงแล้ว บริษัทของเราจะดำเนินการด้วยความสุจริตและรวดเร็วตามบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อนึ่ง ในกรณีที่คำขอไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากมีเหตุผลที่สามารถยอมรับการปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลอื่นๆ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ บริษัทของเราก็อาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้

นอกจากนี้ ในการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลและอื่นๆ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับบริษัทของเรา แต่อย่างไรก็ตาม ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตอนที่ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดข้างต้น รวมถึงค่าบริการด้านการสื่อสารและค่าขนส่งที่ลูกค้าจะส่งมาถึงบริษัทของเรา จะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทของเราจะทบทวนสถานะการบังคับใช้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เห็นสมควร และจะพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามความจำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศเมื่อถึงคราวจำเป็นบนเว็บไซต์นี้

ติดต่อ

ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทเรา ส่งอีเมล์มาได้ที่ msato@koasha.co.th

ข้อกำหนด ณ วันที่ 20 กันยายน ปี 2020

I have read and agree to the Privacy Policy
Please Wait
NEWS Other News
Contact Us
News Categories
SAMURAI ASIA User Voice
Special Feature
เรื่องเล่าจากวันวาน
ถามนิดหน่อย
Reiko จะบอกว่า ....
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงความสะดวกของเว็บไซต์
คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ ต่อไป แสดงว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้