【ประเทศไทย / เครื่องตรวจวัดที่มีความแม่นยำ】 คุณ Shuji Okubo ฝ่ายบริการผู้เชี่ยวชาญด้านงาน 3D พร้อมเปิดเผยสาเหตุที่ทำให้เครื่องตรวจวัดของบริษัท Tokyo Seimitsu มีอายุการใช้งานที่ยาวนาน !

จุดแข็งของเครื่องจักรที่ผลิตโดยบริษัท Tokyo Seimitsu (ACCRETECH THAILAND) คือ สามารถใช้งานได้ยาวนาน ซึ่งมี 2 ปัจจัยที่ทำให้เป็นเช่นนั้นได้แม้จะมีการใช้งานในประเทศไทยก็ตาม

ปัจจัยแรก คือ ผู้ผลิตสามารถให้บริการจัดหาชิ้นส่วนเป็นเวลานานและปัจจัยที่ 2 คือ มีการจัดตั้งฝ่ายบริการเพื่อให้การสนับสนุนการบำรุงรักษาในประเทศไทย ซึ่ง เรารู้สึกภาคภูมิใจที่ลูกค้าสามารถใช้งานเครื่องจักรของเราเป็นเวลานานกว่า 20-30 ปีแม้แต่ในประเทศไทยก็เช่นกัน

สำหรับสิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้เครื่องจักรมีอายุการใช้งานที่ยาวนานนั้นก็คือ การมีส่วนร่วมของคุณ Shuji Okubo ผู้มีประสบการณ์ในงานบริการด้านวิศวกรรมมากว่า 35 ปี ไม่เพียงแค่ลูกค้าเท่านั้น แต่องค์ความรู้และเทคนิคของเขายังช่วยสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานชาวญี่ปุ่นและชาวไทยของบริษัทได้อีกด้วย

▲ภาพถ่ายพนักงานชาวไทยฝ่ายบริการร่วมกับคุณ Okubo (คนที่ 6 จากขวามือ)

ให้บริการภายใต้แนวคิดที่ว่า "ห้ามให้ไลน์การผลิตหยุดนิ่งเป็นอันขาด !"

คติประจำใจของคุณ Okubo คือ "ทำให้เครื่องจักรที่หยุดทำงานกลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด" โดยแนวคิดดังกล่าวนี้ได้รับการถ่ายทอดไปยังพนักงานชาวไทยทั้งหมดของบริษัท นอกจากนี้พนักงานชาวไทยทั้งหมดยังได้รับการฝึกอบรม ณ ประเทศญี่ปุ่นเพื่อเพิ่มพูนทักษะให้มากขึ้นอีกด้วย

ตัวอย่างของปัญหาที่มักพบในประเทศไทย คือ อาการชำรุดของเครื่องจักรอันเนื่องมาจากสภาพอากาศ (อุณหภูมิและความชื้นสูง) นอกจากนี้ยังมีหลายกรณีที่เกิดจากกำลังไฟฟ้าที่ใช้กันในประเทศไทยอีกด้วย และอีกหนึ่งปัญหาที่มักพบบ่อยเช่นกัน คือ "PC ไม่ทำงานเนื่องจากใช้งานมาเป็นเวลานาน" ในกรณีดังกล่าวนี้ บริษัทของเราจะให้ยืม PC ที่มีอยู่ในคลังสินค้า เพื่อให้ไลน์การผลิตสามารถกลับมาผลิตได้ก่อนที่จะทำการซ่อมบำรุงอย่างเต็มรูปแบบในลำดับต่อไป

บริษัทของเรามีระบบให้บริการสอบเทียบหรือบำรุงรักษาตามรอบระยะเวลา, การปรับปรุงระบบ ฯลฯ นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำด้านการสอบเทียบปีละครั้งแก่ลูกค้าในฐานะของผู้ผลิตอีกด้วย

แม้จะเป็นเครื่องจักรรุ่นเก่าก็ตามแต่ขอให้ท่านไว้วางใจในการเลือกปรึกษากับบริษัทเรา !

บางกรณีอาจรู้สึกประหลาดใจเมื่อไปโรงงานของลูกค้าแล้วพบว่า "ยังมีเครื่องจักรรุ่นเก่าขนาดนี้อยู่ด้วย" ในช่วงเวลาดังกล่าวถือเป็นช่วงเวลาของคุณ Okubo ที่จะได้ใช้ "องค์ความรู้และประสบการณ์อันยาวนาน" และ "ทักษะที่เชื่อถือได้" ในการประเมินสภาพของเครื่องจักรเพื่อหาวิธีการจัดการที่เหมาะสม โดยเขาสามารถ "ระบุจุดที่มีการชำรุด" และ "ลำดับการซ่อมแซม" ได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาด อีกทั้งยังมีหลายกรณีที่หากไม่ใช่คุณ Okubo แล้วจะไม่สามารถซ่อมแซมได้ ! ดังนั้น เขาจึงต้องเดินทางไปยังประเทศเพื่อนบ้าน อาทิ เวียดนาม, กัมพูชา, พม่า ฯลฯ อยู่บ่อยครั้งเพื่อแก้ปัญหาต่างๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งในอนาคตเราต้องการถ่ายทอดทักษะของเขาให้กับพนักงานชาวไทยเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับฝ่ายบริการของบริษัท

บริษัท ACCRETECH THAILAND ให้ความสำคัญกับฝ่ายบริการเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพภายหลังการติดตั้ง หากท่านกำลังพิจารณาติดตั้งเครื่องตรวจวัดแล้ว กรุณาปรึกษาบริษัท Tokyo Seimitsu (ACCRETECH THAILAND) ได้ในทันที

■ประวัติส่วนตัวของคุณ Shuji Okubo
เข้าทำงานที่บริษัท Tokyo Seimitsu เมื่อปี 1986 โดยได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งเป็น Service manager เมื่อเดือนตุลาคม ปี 2015 เพื่อนำประสบการณ์ที่สั่งสมมาเป็นระยะเวลานานมาปรับใช้กับการทำงานในประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

หากท่านกำลังพิจารณาติดตั้งเครื่องมือวัดที่มีความแม่นยำสูง (เครื่องตรวจวัดพิกัดสามมิติ, เครื่องตรวจวัดความหยาบของพื้นผิวและรูปร่างของชิ้นงาน, เครื่องตรวจวัดความกลมและรูปทรงกระบอก) ในประเทศไทยแล้ว กรุณาสอบถามได้โดยผ่านการกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ติดต่อเรา

▲ภาพถ่ายพนักงานชาวไทยฝ่ายบริการร่วมกับคุณ Okubo (คนที่ 6 จากขวามือ)

ให้บริการภายใต้แนวคิดที่ว่า "ห้ามให้ไลน์การผลิตหยุดนิ่งเป็นอันขาด !"

แม้จะเป็นเครื่องจักรรุ่นเก่าก็ตามแต่ขอให้ท่านไว้วางใจในการเลือกปรึกษากับบริษัทเรา !