เทคโนโลยี Eye tracking ของบริษัท Tobii Technology สำหรับกำหนดมาตรฐานการตรวจสอบด้วยดวงตาและการตรวจสอบมาตรฐานการทำงาน

เทคโนโลยี Eye tracking เป็นเทคโนโลยีที่วัดตำแหน่งและทิศทางของดวงตามนุษย์และสร้างภาพแสดงการเคลื่อนไหวของการจ้องมองที่ “ไม่รู้ตัว” หรือ “ไม่ทันได้รับรู้” โดยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีนี้ได้ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมการผลิตและเริ่มนำมาใช้ในการตรวจสอบภาพในประเทศญี่ปุ่นเป็นหลัก ซึ่งในบทความนี้จะแนะนำโซลูชัน Eye tracking ที่ดำเนินการโดย Tobii Technology ร่วมกับคุณ Sugita ตัวแทนฝ่ายขายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของบริษัท Tobii Technology ซึ่งเป็นบริษัทที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุดอันดับหนึ่งของโลก

กำหนดมาตรฐานด้วยข้อมูลการตรวจสอบด้วยสายตาและตรวจวัดการจ้องมองอย่างง่ายดายด้วยอุปกรณ์ Eye tracking แบบสวมใส่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบอัตโนมัติในโรงงานผลิตของประเทศไทยได้ก้าวหน้าเป็นอย่างมากแต่ก็ยังมีผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งที่ไม่สามารถจัดการได้ด้วยการตรวจสอบอัตโนมัติเนื่องจากลักษณะของวัสดุ (สะท้อนแสงง่ายและมีรอยไม่สม่ำเสมอจำนวนมาก) โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพที่เข้มงวดเช่นชิ้นส่วนรถยนต์ การตรวจสอบด้วยตาเปล่าจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ ซึ่งโซลูชัน Eye tracking ของ Tobii Technology สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการฝึกอบรมด้วยการเปลี่ยนแปลงมุมมองของการตรวจสอบซึ่งยากต่อการกำหนดมาตรฐานให้เป็นข้อมูลดิจิทัล

อุปกรณ์ Eye tracking แบบสวมใส่ “Tobii Pro Glasses 3”

▲ โครงสร้างของ Tobii Pro Glasses 3

คุณสมบัติของ Tobii Pro Glasses 3
・ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญก็สามารถใช้งานได้
・บันทึกและเล่นซ้ำบนสมาร์ทโฟนได้
・สามารถสวมใต้หมวกกันน็อคได้อย่างสบายเหมือนกับแว่นตาทั่วไป
・เนื่องจากเป็นแว่นตาแบบไร้สาย จึงสามารถใช้วัดได้ทั้งในและนอกอาคาร
・ขอบเขตการมองเห็นกว้างกว่าผลิตภัณฑ์ทั่วไปและจับภาพตามแนวสายตาที่ต้องมองเห็นมือและปลายเท้าได้

▲ ภาพขณะสวมอุปกรณ์ Eye Tracking

ใช้เทคนิคและทักษะของผู้เชี่ยวชาญเป็นข้อมูลและสะท้อนไปที่มาตรฐานการทำงาน พร้อมกับอธิบายสาเหตุของงานที่เกิดจากความแปรผันของแรงงานคน

การตรวจสอบด้วยสายตาเป็นการตรวจสอบที่ขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลของผู้ตรวจสอบเป็นอย่างมากซึ่งปัญหาที่มีมาอย่างยาวนานในสายการผลิต คือ การสืบทอดเทคโนโลยีจากผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะโรงงานผลิตในประเทศไทย แม้ว่าจะมีมาตรฐานการทำงานที่จัดทำขึ้นโดยสำนักงานใหญ่ของโรงงานเหล่านั้นก็ตามแต่ก็ยังคงเป็นเรื่องยากที่จะให้ความรู้แก่พนักงานในสายการผลิตในแต่ละส่วนให้มีประสาทสัมผัสเหมือนกันและยังต้องใช้เวลาอีกด้วย จึงทำให้การแสดงภาพและกำหนดมาตรฐานให้กับจุดที่มีรายละเอียดในการตรวจสอบที่ไม่ครอบคลุม (เช่น ลำดับ เวลา จุดที่ควรตรวจดู) นำไปสู่การปรับปรุงระบบการฝึกอบรมและการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ จุดแข็งของ Tobii Technology ที่ไม่เพียงแค่จัดหาอุปกรณ์ Eye Tracking เท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์ข้อมูลการจ้องมองและช่วยเหลือในเรื่องของวิธีการใช้และปรับปรุงอุปกรณ์อีกด้วย

▲ตัวอย่างการตรวจสอบด้วยสายตา จากพนักงานผู้มีประสบการณ์
เวลาตรวจสอบ: 13 วินาที

▲ การตรวจสอบด้วยสายตาตามมาตรฐานการทำงานก่อนการปรับปรุง (ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ก่อนเข้าอบรม)
เวลาตรวจสอบ: 34 วินาที

▲ การตรวจสอบด้วยสายตาตามมาตรฐานการทำงานที่ได้รับการปรับปรุง (ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญหลังการเข้าอบรม)
เวลาตรวจสอบ: 21 วินาที

ใช้ความรู้ที่สั่งสมมาเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการมองด้วยสายตาไปจนถึงการปรับปรุง

“ Tobii Technology ประจำสาขาประเทศญี่ปุ่นถือเป็นผู้นำในการใช้งาน Eye tracking ในอุตสาหกรรมการผลิต ซึ่งมีผู้ผลิตมากถึง 20 รายในโลกที่ใช้งาน Eye tracking ของเรา โดยเราไม่เพียงแค่จำหน่ายซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เท่านั้นแต่เรายังมีจุดแข็ง คือ ความสามารถในด้านการวิเคราะห์ข้อมูลไปจนถึงการปรับปรุงที่บริษัทอื่นไม่มี สำหรับในตลาดการค้าญี่ปุ่นจำนวนผู้ใช้งานที่เป็นผู้ผลิตรถยนต์และผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์มีจำนวนเพิ่มขึ้นและคาดว่าจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต เนื่องมาจากแนวโน้มของตลาดด้านมาตรฐานความปลอดภัยและความแม่นยำที่เพิ่มสูงขึ้นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ที่ประเทศไทย” คุณ Sugita จากบริษัท Tobii Technology กล่าว

บริษัท Nihon Denkei ในประเทศญี่ปุ่นมีประสบการณ์ด้านการจำหน่ายผลิตภัณฑ์นี้อยู่แล้วและในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็ได้มีการสอบถามเกี่ยวกับ Eye tracking เพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตามในปัจจุบันยังไม่มีเครื่อง Demo ในประเทศไทยแต่เรากำลังอยู่ในขั้นตอนจัดทำให้มีการทดลองใช้งานเครื่องสาธิตสำหรับลูกค้าที่สนใจ

Tobii Technology K.K.
ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 ในฐานะบริษัทร่วมทุนด้านเทคโนโลยี Eye tracking จาก KTH Royal Institute of Technology ประเทศสวีเดน ปัจจุบันเป็นผู้นำระดับโลกในด้าน Eye tracking พร้อมกันนั้นยังเป็นผู้บุกเบิก Attention computing อีกด้วยและเนื่องจากสำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในสตอกโฮล์ม จึงทำให้เราสามารถให้บริการคู่ค้าและลูกค้าจากสำนักงาน 14 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วเอเชีย ยุโรป อเมริกาเหนือและอเมริกาใต้ ต่อมาในปี 2558 ได้ขึ้นทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq Stockholm และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 600 คนและครอบครองสิทธิบัตรมากถึง 700 ฉบับ ซึ่งเทคโนโลยีที่นำมาใช้งานนั้นมีหลากหลายสาขาตั้งแต่การวิจัยเชิงวิชาการไปจนถึงการตลาด การผลิต การศึกษาและความบันเทิง สำหรับในประเทศญี่ปุ่นได้รับการรับรองจากมหาวิทยาลัยและสถาบันวิจัยกว่า 300 แห่ง ตลอดจนบริษัทเอกชนกว่า 500 แห่ง

▲ จากด้านซ้าย คุณ Sugita จากบริษัท Tobii Technology Co., Ltd. และคุณ Nakamura จากบริษัท Nihon Denkei (Thailand) Co., Ltd.

Masahito Sugita
Enterprise Sales / Sales Manager
จบการศึกษาจากคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยวาเซดะ
ขณะเป็นนักศึกษาได้เข้าร่วมสโมสรอเมริกันฟุตบอล Big Bears
หลังจากเข้าทำงานใน Tobii Technology มีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการผึกอบรมและการปรับปรุงประสิทธิภาพของอุตสาหกรรมการผลิตที่ญี่ปุ่นเผชิญอยู่
ปี 2564 ได้ถูกมอบหมายให้รับผิดชอบและดูแลผู้ผลิตสัญชาติญี่ปุ่นที่มีฐานการผลิตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายใต้คำขวัญการทำงานที่ว่า “Beat yesterday ทำให้ผมต้องการเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าของเราในทุกวัน”

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบด้วยสายตาหรือสนใจเทคโนโลยี Eye tracking สามารถติดต่อเราได้ผ่านแบบฟอร์มด้านล่างนี้