บริษัท CGS ASIA CO., LTD ก่อตั้งขึ้นในประเทศไทยเมื่อปี 2545 เป็นบริษัทในเครือของบริษัท C&G SYSTEMS INC. ผู้จัดจำหน่ายและให้บริการด้านซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับวางแผน ออกแบบและผลิตแม่พิมพ์ ทั้งในประเทศไทย รวมถึงตลาดอาเซียน โดยในครั้งนี้เราได้สัมภาษณ์ตัวแทนบริษัททั้งสองท่าน ที่จะพาทุกท่านไปรู้จักกับบริษัท CGS ASIA ได้มากยิ่งขึ้น
คุณศิริพร : สวัสดีค่ะ ชื่อศิริพร ปัญญาจักร ตำแหน่ง Senior Engineer นะคะ หน้าที่หลัก คือ การดูแลในส่วนของซอฟต์แวร์ CAD และอีกหนึ่งซอฟต์แวร์เป็นโปรแกรมสำหรับการวางแผนการผลิตแม่พิมพ์ ชื่อว่า AIQ ค่ะ
คุณปทุมรัตน์ : สวัสดีค่ะ ชื่อปทุมรัตน์ ดอกนางแย้ม ตำแหน่ง Engineer Support หน้าที่ที่รับผิดชอบ คือ การดูแลลูกค้าที่ใช้งานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ CAD (EXCESS-HYBRID II) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เกี่ยวกับงานดีไซน์ค่ะ
คุณศิริพรได้อธิบายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของบริษัทไว้ว่า “ซอฟต์แวร์ CAD (EXCESS-HYBRID II) เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้กับงานออกแบบ Mold/ Die, Parts และงานออกแบบต่าง ๆ ส่วนซอฟต์แวร์ CAM (CAM-TOOL) จะเน้นงานด้านการขึ้นรูปแบบ 3D โดยลักษณะพิเศษของซอฟต์แวร์ CAM-TOOL ทางบริษัทเราจะมีรูปแบบการทำงานเฉพาะ คือ ลักษณะของการ Cutting ด้วย Surface ไม่ว่ารูปแบบงาน 3D ขึ้นรูปมาแบบไหนก็สามารถ Cutting ตามแบบที่ออกแบบมาได้เลยค่ะ”
และนอกจากนี้คุณศิริพร ยังได้กล่าวถึงซอฟต์แวร์ตัวใหม่ของบริษัทไว้ว่า “ตอนนี้บริษัทของเราได้มีซอฟต์แวร์ตัวใหม่ชื่อว่า AIQ ซึ่งซอฟต์แวร์ตัวนี้ทาง CGS ASIA ได้พัฒนามา เพื่อวางแผนการผลิตแม่พิมพ์โดยเฉพาะและสามารถที่จะควบคุมการผลิตตั้งแต่เริ่มกระบวนการผลิตจนถึงจัดส่ง ก็สามารถใช้ซอฟต์แวร์ AIQ เมืองไทยมีการใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนมากแค่ไหนนั้น ถือว่ายังไม่แพร่หลาย ดังนั้น ซอฟต์แวร์นี้ออกมาเพื่อรองรับการใช้งานให้สะดวกมากยิ่งขึ้นค่ะ”
ในส่วนนี้คุณศิริพรได้กล่าวไว้ว่า “กลุ่มลูกค้าของผลิตภัณฑ์ของเราเป็นธุรกิจในด้านอุตสาหกรรมแม่พิมพ์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นงาน Mold หรืองาน Die ด้านอุตสาหกรรมรถยนต์และอิเล็กทรอนิกส์ โดยลูกค้าที่ใช้งานซอฟต์แวร์ของทางเรา ส่วนใหญ่มีผลตอบรับที่ดี มีความพอใจกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งเราจะมีการพัฒนาซอฟต์แวร์อยู่ทุก ๆ ปี ทั้งทางด้านการอัพเดทเวอร์ชั่น รวมถึงการดูแลลูกค้าเมื่อลูกค้าประสบปัญหา”
นอกจากนี้คุณปทุมรัตน์ยังได้เสริมเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าไว้ว่า “สำหรับในส่วนของการดูแลลูกค้า เราจะดูแลเริ่มตั้งแต่ได้รับออเดอร์ เตรียมแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ที่ทางลูกค้าให้ความสนใจ โดยก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อจะมีการ Demo ฟังก์ชันต่าง ๆ ของโปรแกรม สามารถทำอะไรได้บ้าง หากลูกค้ามีความสนใจและสั่งซื้อแล้ว มีการจัดส่งแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ไปให้ พร้อมกับบริการด้านการ เทรนนิ่ง หากลูกค้ามีปัญหาก็สามารถติดต่อสอบถามมาทางเราได้ตลอดค่ะ”
คุณปทุมรัตน์ได้ให้มุมมองถึงจุดแข็งของบริษัทไว้ว่า “ซอฟต์แวร์ของทางเรานั้นมีทีมวิศวกร ในเรื่องของการพัฒนาในทุกๆปี ดังนั้นจึงสามารถที่จะออกแบบหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ตอบโจทย์ต่อการใช้งานของลูกค้าได้จริง และยังมีเรื่องการดูแลลูกค้า ที่ทางเราพร้อมให้คำแนะนำและดูแลลูกค้าค่ะ” สำหรับคุณศิริพร ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ไว้ว่า “นอกจากข้างต้นแล้ว เรื่องของการใช้งานง่าย และมีฟังก์ชั่นต่างๆที่ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานได้สะดวกและรวดเร็วค่ะ”
คุณปทุมรัตน์ : องค์กรใดที่กำลังมองหาซอฟต์เเวร์เกี่ยวกับทางด้าน CAD, CAM และโปรแกรมการวางแผนการผลิต อยากให้ลองเปิดใจดูในตัวโปรแกรมไม่ว่าจะเป็น EXCESS-HYBRID II ,CAM-TOOL หรือ AIQ สามารถติดต่อมายังบริษัท CGS ASIA ได้เลยค่ะ
คุณศิริพร : : ตัวซอฟต์แวร์ของทางบริษัทเราเป็นซอฟต์แวร์สัญชาติญี่ปุ่นที่ผลิตมา เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้ได้ง่าย นอกจากนี้หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อเรามาได้ค่ะ เรามีทีมวิศวกรให้บริการในส่วนนี้อยู่ค่ะ CGS ASIA ได้ทุ่มเทและใส่ใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านต่างๆเพื่อให้สามารถตอบโจทย์ต่อการใช้งานของลูกค้าให้ได้มากที่สุด และพนักงานทุกท่านทั้งทีมประเทศไทยและประเทศญี่ปุ่นพร้อมที่จะให้บริการอย่างเต็มที่ โดยหากท่านใดกำลังมองหาซอฟต์แวร์ CAD/CAM/AIQ สามารถติดต่อสอบถามได้ ตามแบบฟอร์มของบริษัท
Please Wait
